Resolução de problemas
Discover solutions for common issues and explore best practices to diagnose and resolve problems.
O ''site'' da Web não permitirá que o Firefox exiba a página se outro ''site'' a tiver incorporado
Esta página explica o erro: O <i>site</i> da Web não permitirá que o Firefox exiba a página se outro <i>site</i> a tiver incorporado
Última actualização: 10/06/2022
Restaurar o Firefox - Redefinir os extras e as definições
Um 'Restauro' pode corrigir muitos problemas restaurando o Firefox para o seu estado predefinido enquanto guarda a informação essencial, tais como marcadores e palavras-passe.
Última actualização: 12/18/2023
O certificado contém o mesmo número de série de outro certificado
Por que o Firefox poderá mostrar-lhe um erro 'Ligação Segura Falhou' quando tenta aceder à página de configuração do seu ''router'' e o que fazer.
Última actualização: 02/15/2020
Utilizar a página «Informação para resolução de problemas» para ajudar a corrigir problemas do Firefox
A página de «Resolução de Problemas» tem detalhes, tais como extensões instaladas, preferências e informação de gráficos, para o ajudar a resolver problemas do Firefox.
Última actualização: 03/22/2020
Como resolver os problemas dos códigos de erro de segurança nos Sites da Web seguros
Saiba sobre os códigos de erro SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED e ERROR_SELF_SIGNED_CERT nos <i>sites</i> da Web HTTPS e como os resolver.
Última actualização: 09/14/2023
Como repor o agente de utilizador predefinido no Firefox
Saiba como repor o "agente de utilizador" do seu Firefox para que os ''websites'' possam detetar o seu navegador e versão correta, e sejam exibidos como deveriam.
Última actualização: 04/21/2020
Reativar o suporte multi-processo desativado pelos utilitários do Windows
Algumas ferramentas de acessibilidade do Windows poderão desativar o suporte multi-processo do Firefox. Saiba como o reativar.
Última actualização: 01/18/2017
Como resolver os problemas dos erros relacionados com a hora nos ''sites'' da Web seguros
Este artigo explica porque pode ver erros relacionados com as horas nos ''sites'' da Web HTTPS e como pode resolvê-los ajustando o relógio do seu sistema.
Última actualização: 12/18/2023
Classifique a sua experiência do Firefox, questionários e mensagens desatualizadas (Heartbeat)
Pode ser selecionado para classificar o Firefox ou concluir uma inquérito. Também poderá ver um aviso para atualizar o Firefox. Saiba mais sobre estas mensagens.
Última actualização: 02/27/2020
A acessibilidade não está disponível durante o suporte de múltiplos processos
As funcionalidades de "Acessibilidade" ainda não são totalmente suportadas em múltiplos processos no Firefox. Reinicie o Firefox para alterá-lo novamente para o modo de processo único.
Última actualização: 05/27/2024
Firefox 64 bits cracha com Citrix's XenApp VM
Os "hooks" da API do Citrix XenApp 7.13 VDA não funcionam com o Firefox de 64 bits. Como encontrar uma solução alternativa.
Criado: 07/04/2017
Eu não consigo reproduzir áudio numa «Ligação de Computador Remota»
Como resolver um problema conhecido com a reprodução de áudio quando utiliza o Firefox numa «Ligação de Computador Remota».
Última actualização: 03/15/2020
Posso utilizar o meu leitor de ecrã com o novo Firefox?
Alguns utilizadores em computadores mais lentos comunicaram alguns problemas ao visualizar certas páginas da web com determinados leitores de ecrã no novo Firefox Quantum.
Última actualização: 05/28/2018
Reproduzir vídeos do YouTube em 4K (UHD) no Firefox
Porque é que a opção 4K aparece para alguns utilizadores, enquanto não para outros.
Criado: 01/17/2019
Gestor de Tarefas - veja quais os separadores ou extensões que estão a abrandar o Firefox
O Firefox possui uma funcionalidade que lhe permite ver quanta memória e recursos da CPU estão a ser utilizados pelos separadores, extensões e outros processos. Saiba mais.
Última actualização: 01/13/2024
O Facebook Container não está a funcionar
O que fazer se o Facebook Container não funcionar.
Criado: 02/28/2019
Os caminhos do sistema de ficheiros no Linux são sempre tratados como UTF-8
No Linux, o caminho do perfil é necessário para ser um válido UTF-8. Os nomes dos ficheiros transferidos são codificados em UTF-8, independentemente das definições glibc e glib.
Criado: 03/06/2019
Recuperar dados do utilizador em falta depois de atualizar o Firefox
Se os seus marcadores, palavras-passe, definições das preferências e outros dados estão em falta, eles poderão estar disponíveis noutro perfil do Firefox. Saiba mais.
Criado: 10/06/2019
Não consegue transferir ficheiros no Windows 10 quando o «Controlo Parental» está ativado
Há um problema conhecido no Firefox, versão 69 e Beta 70, que impede a transferência de ficheiros no Windows 10 quando o controlo parental está ativado.
Última actualização: 03/15/2020
O Firefox continua a solicitar-me a palavra-passe mestra
Como resolver o problema com o Firefox a solicitar-me uma palavra-passe mestra, se tiver o AVG ou o Eset Internet Security instalado.
Criado: 02/07/2020
Por que é que cada separador aberto do Firefox aparece no misturador de volume do Windows?
Se cada separador aberto do Firefox aparecer no seu misturador de volume do Windows, irá ser lançada uma correção num futuro próximo. Entretanto, tem aqui uma solução alternativa.
Última actualização: 03/28/2020
Executar o Windows como "Administrador" com o "Processo do Iniciador" ativado no Firefox causa erros de "Arrastar e Largar" - Como Corrigir
Saiba como corrigir os erros de arrastar e largar quando executa o Windows como um "Administrador" com '''UAC''' desativado e o "Processo do Iniciador" ativado.
Criado: 03/19/2020
Os vídeos não têm som no Citrix
Como corrigir problemas de áudio ao tentar ver vídeos enquanto utiliza o Citrix Receiver.
Criado: 03/22/2020
Como desativar a preferência «Enterprise Roots»
Como desativar a preferência de Enterprise Roots para corrigir erros de ligação TLS causados por ''software'' antivírus, sem comprometer a segurança.
Criado: 03/25/2020
Como afixar e remover o Firefox da barra de tarefas no Windows 10 e Windows 11
Saiba como afixar e remover o Firefox da barra de tarefas no Windows 10.
Última actualização: 10/11/2022
Solução alternativa para fazer com que os "Cartões Inteligentes" da Estónia funcionem no Firefox 76
Estonian Smart Cards are not working for some users in Firefox 76 and above. Here's how to make them work.
Criado: 05/09/2020
Como é que eu reporto um ''site'' com problemas no Firefox para PC
Como reportar um <i>site</i> da Web com problemas e qual a informação que a Mozilla recebe quando reporta o problema pela «Proteção Contra Monitorização Melhorada».
Criado: 10/06/2022
Solucionar problemas de craches no Firefox (fechando ou saindo inesperadamente)
Saiba como resolver problemas e corrigir craches no Firefox, e descubra como obter mais ajuda se ainda estiver a ter problemas.
Última actualização: 12/23/2023
O que fazer quando as pesquisas o direcionam para um "website" de pesquisa errado
As pesquisas do Firefox direcionam-no para o ''website'' errado pode ser causado pelo seu fornecedor da Internet, um extra, barra de ferramentas ou ''software'' malicioso. Saiba como corrigir isto.
Última actualização: 03/13/2020
O Firefox abre repetidamente os separadores ou janelas vazias depois de clicar numa ligação
Este artigo aborda um número de correções que pode experimentar se isto acontecer consigo.
Última actualização: 02/18/2020
Firefox está encravado no Modo de Segurança
Este artigo descreve o motivo do Firefox iniciar no 'Modo de Segurança' quando esperava que este iniciasse normalmente, e como corrigir o problema.
Última actualização: 02/16/2020
Redefinir a sua "Palavra-passe Principal" se a esqueceu
Pode redefinir a sua palavra-passe principal (antigamente "mestra") do Firefox se a esqueceu. Cuidado: isto irá remover todos os seus nomes de utilizador e palavras-passe guardadas.
Última actualização: 10/28/2023
Erros recentes no Firefox
Este artigo apresenta ligações para soluções para os problemas mais recentes do Firefox, como problemas do Flash não carregar ou deixar de funcionar.
Última actualização: 04/18/2015
Ao iniciar, o Firefox abre uma página inicial errada - Como corrigir
Alguns fornecedores de software de terceiros podem alterar o atalho do seu navegador para que a página destes abra sempre quando inicia o Firefox. Saiba como o alterar.
Última actualização: 09/26/2017
Firefox continua a crachar ao iniciar
Se o Firefox continua a falhar quando o tenta iniciar e as outras soluções não funcionam, uma reinstalação limpa muitas vezes corrige o problema.
Última actualização: 03/12/2016
Corrigir problemas de impressão no Firefox
Saiba como diagnosticar e corrigir problemas de impressão no Firefox.
Última actualização: 02/22/2020
Evitar craches - Dicas e sugestões
Aqui tem algumas coisas fáceis que pode fazer para evitar craches e manter o Firefox em execução sem problemas.
Última actualização: 4 days, 6 hours ago
Corrigir problemas de reprodução de vídeo e áudio no Firefox para Windows
Se o Firefox tem problemas na reprodução de música ou vídeo num computador com o Windows, pode instalar o Media Feature Pack, se este estiver em falta. Saiba mais.
Última actualização: 02/11/2020
Problemas com o email e como encontrar ajuda
Este artigo irá guiá-lo na direção correta utilizando o webmail no Firefox e liga a páginas de apoio para serviços de email populares baseados em Web.
Criado: 04/12/2016
A página inicial com o caráter (|) abre separadores extra quando o Fifefox inicia
Configurar o Firefox para abrir várias páginas iniciais substituindo o caráter (|) barra vertical por %7C.
Última actualização: 01/07/2019
Não consigo adicionar, alterar ou guardar os marcadores - Como corrigir
Este artigo mostra-lhe o que fazer se não consegue adicionar novos marcadores ou efetuar outras alterações aos seus marcadores.
Criado: 04/13/2016
Como executar o Firefox quando o seu perfil está em falta ou inacessível
Como corrigir o erro ''O seu perfil do Firefox não pode ser carregado. Poderá estar em falta ou inacessível'' para que você possa iniciar e executar o Firefox.
Última actualização: 12/28/2023
