Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Learn More

open browser to black screen

  • 5 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Paul

more options

This screen displays brackets in the corners defining the corners of a square in the middle of the screen. You cannot pinch it to make it larger or smaller or smaller. If you scroll up on the windows it closes Mozilla. The only way to get rid of it to use the browser normally is to reboot my Samsung phone.

This screen displays brackets in the corners defining the corners of a square in the middle of the screen. You cannot pinch it to make it larger or smaller or smaller. If you scroll up on the windows it closes Mozilla. The only way to get rid of it to use the browser normally is to reboot my Samsung phone.

Tất cả các câu trả lời (5)

more options

Hi

Are you trying to use Firefox for Android to capture a QR code (such as to connect Firefox Sync)?

Hữu ích?

more options

No. I am just opening the browser for the 1st time today.

Hữu ích?

more options

Are you able to take a screenshot of what you are seeing and attach it to a reply to this thread?

Hữu ích?

more options

Paul, could you give me the steps to get this done for you? Thank you.

Hữu ích?

more options

Sure, this should help:

With the screen open to what you want to screenshot, press the volume "-" button and the power button on your device at the same time.

You should hear the camera shutter sound to indicate that a screenshot has been taken.

Reply to this thread, selecting the Browse... button under the text box to find and add the screenshot.

I hope that this helps.

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.