Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Profil

  • 8 replies
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • Last reply by abro666

more options

Zdravím Nemůžu se zbavit problému. Vyskakuje furt okno viz screenshot. Zkoušel jsme udělat čistou instalaci firefoxu, vymazal vše z appdata, bohužel to jede stále:-(

Díky za pomoc, M.A.

Zdravím Nemůžu se zbavit problému. Vyskakuje furt okno viz screenshot. Zkoušel jsme udělat čistou instalaci firefoxu, vymazal vše z appdata, bohužel to jede stále:-( Díky za pomoc, M.A.
Attached screenshots

Chosen solution

Nenapsal jsi to sice jednoznačně, ale tobě samotný Firefox funguje, to černé okno je pop-up navíc?

Nenapadá mě už nic, než vliv nějaké škodné. Protáhni počítač programy MBAM + AdwCleaner (oběma!). Všechno co najdou, dej smazat. Nejlíp uděláš, když ty kontroly necháš udělat v nouzovém režimu systému.

Read this answer in context 👍 1

All Replies (8)

more options

abro666 said

udělat čistou instalaci firefoxu, vymazal vše z appdata

Ty neinstaluješ programy do Program Files? Nebo jak se ti dostal Firefox.exe do AppData/Roaming? A to mazání "vše z appdata" snad nemyslíš doslovně.

Takže to doporučuji zase odinstalovat (přes Ovládací panely - Programy), pak promazat případné zbytky v data aplikací (pokud jsou ti hesla a záložky drahé, tak si je nejprve zazálohuj).

Ono ti to takhle někdy dříve jelo, anebo to je nové po nějaké aktualizaci Firefoxu nebo systému? Ono těch problémů s "černým oknem" v poslední době nějak přibývá (viz tady - některé poslední dotazy ve fóru).

https://support.mozilla.org/cs/questions/1241559

more options

Add Appdata - no comment. Myslím:) HW akcelerací ten problém není. Když jsem jí ve FF vypnul, pop-upy vyskakovaly furt.

more options

Vytvorte si NOVÝ profil ako test pre kontrolu, či váš súčasný profil nie je príčinou tohoto problému. Ak váš súčasný profil nie je príčinou tohoto problému, prepnete sa po kontrole späť na ten pôvodný (asi default) profil. - Windows - Štart - Spustiť - (WIN+R) - a tu vypísať firefox.exe -p (alebo "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -p) http://imgbank.cz/images/2014/09/04/Firefox_profil_novy.jpg

more options

viz výše... to jsem dělal a smolík. byla i čistá instalace FF 63.0.3 64 bit (mám win10 64bit), kdy sem si natáhl bookmarky ze zálohy a znobu si nainstalil oblíbený add-ony.

more options

A bez těch nainstalovaných doplňků to jelo? Pokud ano, tak znáš viníka.

more options

Bohužel, ani těma addonama to není. Stejnou verzi OS, flashplayeru, FF a jeho addonů mám i na dalších dvou notesech, ale na nich to funguje:))))

more options

Chosen Solution

Nenapsal jsi to sice jednoznačně, ale tobě samotný Firefox funguje, to černé okno je pop-up navíc?

Nenapadá mě už nic, než vliv nějaké škodné. Protáhni počítač programy MBAM + AdwCleaner (oběma!). Všechno co najdou, dej smazat. Nejlíp uděláš, když ty kontroly necháš udělat v nouzovém režimu systému.

more options

Já si hrál s profilama ve FF, pak sem si nevěděl rady, taxem tu ze sebe udělal blba a von to byl nějakej malware:-)))

Díky za ochotu.