Решение проблем
Откройте для себя решения распространенных проблем, а также ознакомьтесь с лучшими практиками по диагностике и устранению проблем.
Как получить логи Mozilla VPN
При устранении неполадок с Mozilla VPN наши инженеры могут запросить логи. Они не содержат никакой личной информации, но содержат подсказки о проблеме.
Последнее обновление: 3 недели, 3 дня ago
Fritz!box не работает при включенном Mozilla VPN
Fritz!box блокируется при включенном Mozilla VPN.
Последнее обновление: 09/08/2022
Устранение проблем со скоростью в Mozilla VPN
В этой статье вы найдете несколько советов по устранению проблем со скоростью в Mozilla VPN.
Последнее обновление: 3 недели, 4 дня ago
Как сбросить Mozilla VPN?
В этой статье описано, как очистить данные приложения Mozilla VPN с вашего устройства.
Последнее обновление: 1 неделя, 4 дня ago
Как удалить Mozilla VPN?
В этой статье описаны действия по удалению Mozilla VPN с вашего устройства.
Создано: 08/22/2022
Mozilla VPN не подключается или остаётся в отключенном состоянии - Как исправить
Что делать, если Mozilla VPN отключается или выключается после активации или если веб-сайты не могут загрузиться даже через подключенный Mozilla VPN.
Последнее обновление: 3 недели, 3 дня ago
Язык сайтов, которые я посещаю, изменяется при включенном Mozilla VPN - Что делать
В этой статье объясняется, что делать, если язык веб-сайтов, которые вы посещаете, изменяется при использовании Mozilla VPN.
Создано: 09/13/2022
Почему я вижу белый экран после обновления Mozilla VPN на версию 2.8.3?
Некоторые пользователи Windows, кто обновился на Mozilla VPN версии 2.8.3, попадали на белый экран и не могли получить доступ к большинству функций при запуске VPN. В этой статье вы найдёте обходное решение для этой проблемы.
Создано: 09/17/2022
Почему я получаю ошибку, когда пытаюсь обновить подписку?
Пользователи, покупающие подписку в Apple Store или Google Play Store, будут получать сообщение об ошибке при попытке обновить подписку на веб-сайте. Эта статья объясняет, что означает эта ошибка и как её исправить.
Последнее обновление: 11/16/2022
Как мне связаться с поддержкой в приложении Mozilla VPN?
В этой статье объясняется, как связаться со службой поддержки при входе в Mozilla VPN.
Последнее обновление: 3 недели, 3 дня ago
Включение или отключение Доступа к локальной сети в iOS
Обход локальной сети позволяет вам контролировать, может ли ваше устройство получать доступ к устройствам в локальной сети при включенной VPN. Примерами таких устройств могут быть сетевой принтер, умный телевизор, AirDrop и CarPlay.
Создано: 05/12/2024
Как удалить мой аккаунт Mozilla в приложении Mozilla VPN в iOS
Узнайте, как удалить свой аккаунт с помощью приложения Mozilla VPN, в этой статье мы расскажем вам о необходимых шагах.
Последнее обновление: 05/15/2024
