Некоторые пользователи Windows, кто обновился на Mozilla VPN версии 2.8.3, попадали на белый экран и не могли получить доступ к большинству функций при запуске VPN. Данную проблему может вызвать установка приложения на старое аппаратное обеспечение.
Обходное решение
Чтобы иметь возможность использовать Mozilla VPN на вашем устройстве, вам необходимо удалить версию 2.8.3 и установить более новую версию Mozilla VPN. Вот что нужно сделать:
- Удалите Mozilla VPN 2.8.3 с вашего устройства.
- После удаление загрузите Mozilla VPN 2.8.4 или выше с https://vpn.mozilla.org/.
Более новые версии содержат исправления для этой проблемы и будет работать без проблем. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, обратитесь в поддержку.
