Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Learn More

Chủ đề này đã được lưu trữ. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

I cannot sign in without reset

  • 1 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 18 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Paul

WestofYouLB
WestofYouLB
more options

When I try to sign into Firefox I don’t have the password. To get a new one, Mozilla wants to reset Firefox and trash my data. Is there a way to sign in without a reset?

Thanks.

When I try to sign into Firefox I don’t have the password. To get a new one, Mozilla wants to reset Firefox and trash my data. Is there a way to sign in without a reset? Thanks.

Tất cả các câu trả lời (1)

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Hi

If you are trying to sign into Firefox Sync and do not have your password, using the "forgotten password" process will clear data that is currently being synced between devices.

Your data should still remain on your devices that you are syncing between.