Nếu bạn gặp cùng một vấn đề khi tải trang web trên mọi trình duyệt, đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục có thể.
Mục lục…
Phần mềm bảo mật đang chặn kết nối
Kiểm tra xem phần mềm bảo mật Internet của bạn (bao gồm firewalls, trình diệt virus, anti-spyware...) có chặn kết nối với Internet không. Để biết hướng dẫn về cách định cấu hình một số chương trình, hãy đọc Cấu hình tường lửa để Firefox có thể truy cập Internet.
Thời gian hệ thống không chính xác
Đảm bảo cài đặt ngày, giờ và múi giờ của hệ thống của bạn được cấu hình đúng. Firefox có thể có vấn đề khi xác thực chứng chỉ bảo mật của trang web nếu ngày / giờ không chính xác.
Bộ đệm DNS
Mỗi máy chủ web được kết nối với Internet được gán một số được gọi là địa chỉ IP của nó. Tên miền được gán cho địa chỉ IP thông qua máy chủ Domain Name System (DNS). Máy tính của bạn lưu trữ các bài tập địa chỉ IP gần đây để nó có thể kết nối với các trang web nhanh hơn, nhưng nếu có sự khác biệt giữa máy chủ DNS và việc gán địa chỉ IP trên máy tính của bạn, nó sẽ khiến mọi trình duyệt trên máy tính của bạn gặp sự cố khi tìm một số trang web. Để xóa các bài tập địa chỉ IP được lưu trữ gần đây, hãy xóa bộ đệm DNS của bạn.
- Giữ phím Windows
và nhấn R.
- Gõ 'cmdvà nhấn Enter.
- Trong command prompt, gõ ipconfig /flushdns và nhấn Enter.
Khởi động lại MacOS để xóa bộ đệm DNS của bạn.
- Mở command terminal.
- Chạy lệnh /etc/init.d/nscd restart
Kết nối không dây
Nếu bạn sử dụng kết nối không dây, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng điểm truy cập.
Vấn đề nhà cung cấp dịch vụ Internet(ISP)
Ngay cả khi modem và / hoặc bộ định tuyến của bạn đều bật và không có lỗi, có thể có vấn đề với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn. Liên hệ với ISP của bạn để biết thêm thông tin.
Sự cố máy chủ DNS
Máy chủ Domain Name System (DNS) của bạn dịch địa chỉ web (URL) thành địa chỉ IP và thường được cung cấp bởi ISP của bạn. Nếu máy chủ DNS bị quá tải, bạn có thể không thể xem một số hoặc tất cả các trang web. Ví dụ, nếu http://74.125.53.99 hay http://74.125.159.105 làm việc nhưng http://www.google.com thì không, bạn có thể gặp sự cố DNS. Bạn có thể sử dụng một dịch vụ thay thế, chẳng hạn như OpenDNS or Google Public DNS.
Tài nguyên khác
Nếu cả Firefox và trình duyệt khác không thể tải bất kỳ trang web nào, thì vấn đề của bạn nằm ngoài Firefox và bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ ở nơi khác.
- Xem Wired and wireless network problems tại microsoft.com.
- See OS X El Capitan: If you can’t connect to the Internet tại apple.com.
