Mozilla 도움말 검색

고객 지원 사기를 피하세요. 저희는 여러분께 절대로 전화를 걸거나 문자를 보내거나 개인 정보를 공유하도록 요청하지 않습니다. "악용 사례 신고"옵션을 사용하여 의심스러운 활동을 신고해 주세요.

자세히 살펴보기

Perdí mi cuenta

  • 3 답장
  • 0 이 문제를 만남
  • 2 보기
  • 최종 답변자: GerardoPcp04

more options

Holaa, bueno.. no exactamente perdí mi cuenta, tengo la contraseña pero recién tuve que formatear mi laptop porque los servicios de Windows estaban inservibles, ahora intento acceder a mi cuenta donde tengo todas mis contraseñas y cuentas y me pide que escriba el número que me llega al correo, no tengo ese correo porque mi contraseña está en esa cuenta, antes de eso saqué una screenshot de mi contraseña y correo electronico para iniciar sesion más tarde (guarde el archivo en un USB), también guardé los archivos de mozilla firefox en la carpeta que crea el servicio, pero intenté abrir para ver si estaba ahí la cuenta y aun me seguía pidiendo el codigo.. No sé que hacer porqué ahi estaban todas mis contraseñas no se si se pueda recuperar, por si acaso escribo esto desde otra cuenta, me pidió registrarme para acceder a soporte.

Holaa, bueno.. no exactamente perdí mi cuenta, tengo la contraseña pero recién tuve que formatear mi laptop porque los servicios de Windows estaban inservibles, ahora intento acceder a mi cuenta donde tengo todas mis contraseñas y cuentas y me pide que escriba el número que me llega al correo, no tengo ese correo porque mi contraseña está en esa cuenta, antes de eso saqué una screenshot de mi contraseña y correo electronico para iniciar sesion más tarde (guarde el archivo en un USB), también guardé los archivos de mozilla firefox en la carpeta que crea el servicio, pero intenté abrir para ver si estaba ahí la cuenta y aun me seguía pidiendo el codigo.. No sé que hacer porqué ahi estaban todas mis contraseñas no se si se pueda recuperar, por si acaso escribo esto desde otra cuenta, me pidió registrarme para acceder a soporte.

모든 댓글 (3)

more options

como se borra esto xdd, bueno el tema es que me tuve que instalar el anterior navegador que tenia antes de este, y sincronicé todo y ahora inicie sesión en mi cuenta, ps ya no necesito soporte y me dio verguenza ahora esto :,v

more options

Hola, No hay problema, este es un foro de ayuda, marca la consulta como resulta y queda resuelta. Ten en cuenta que para realizar respaldos del Firefox debes copiar la carpeta de perfil del Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr

La sincronización es para sincronizar dispositivos, usarlo como respaldo no es lo ideal. Saludos

more options

Solo restaría que marques esta consulta como solucionada, gracias