prefs.js segnalato come infetto, tutti i miei account sono scomparsi!
Salve!
Da qualche ora non riesco a usare Thunderbird perché l'antivirus Avast ha bloccato e messo in quarantena il file prefs.js, segnalandolo come infetto da vbs gamaredon.
Se apro Thunderbird ora, mi pare da zero, chiedendomi di indicare i dati per settare l'account. In realtà se navigo nelle cartelle vedo che i dati ci sono tutti: immagino che sia il fatto che prefs.js è stato bloccato a 'nascondere' tutto.
Cosa mi suggerite di fare?
Grazie! Mosè Viero
Tutte le risposte (6)
Contatta Avast. O a limite ripristina prefs.js ed indica all antivirus di considerarlo sicuro (eccezione)
next ha detto
Contatta Avast. O a limite ripristina prefs.js ed indica all antivirus di considerarlo sicuro (eccezione)
Ma siamo sicuri che sia sicuro? Non può essere stato infettato veramente?
Grazie per la risposta! Mosè
E' più probabile che sia un falso allarme di avast, puoi sempre fare analizzare il file online su virustotal (.) com (togli le parentesi e gli spazi) e vedere cosa ti dicono.
Avast è ormai un generatore di problemi.
Ciao a tutti, ho riscontrato anche io lo stesso problema. Risolto aggiungendo l'eccezione in Avast. Grazie infinite per l'aiuto.
Ciao ancora!
Sto provando a ripristinare il file e ad aggiungere eccezione su Avast, ma mi esce un messaggio di errore che dice "impossibile ripristinare questo file". Avete qualche idea su come ripristinarlo manualmente?
Mosè
Prova a leggere anche qui https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=76927.0;topicseen
ci sono un paio di rimandi al forum di Avast e a Reddit che possono esserti di aiuto.