Avatar for Username

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

Lost saved passwords on update to Version 44.00

  • 1 risposta
  • 0 hanno questo problema
  • 1 visualizzazione
  • Ultima risposta di philipp

jimbo3108
jimbo3108
more options

After updating browser to fix other issues I discovered my password file is gone. Not one saved password in my system.

Nice job guys.

After updating browser to fix other issues I discovered my password file is gone. Not one saved password in my system. Nice job guys.

Tutte le risposte (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi jimbo3108, i am sorry for this issue - as it looks at the moment this happens for a small number of users with an unforeseen configuration, probably triggered by a preference set by the Norton Identity Safe addon. firefox developers are working on a mitigation for that problem as we speak, but unfortunately that can not help after the fact, when passwords are already lost.

do you have any form of backup of your firefox profile or your harddrive in available? if so, we can assist you in recovering any password data from there...