Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Meu Firefox não carrega aba nenhuma, nem sites e nem mesmo os favoritos; pode ser problema por eu ter este navegador e o Ice Dragon?

  • 1 پاسخ
  • 2 have this problem
  • 1 view
  • آخرین پاسخ توسّط Diego Victor

more options

Faço limpeza de cachê ao fim de toda navegação com Ccleaner, uso antivirus e firewall Comodo, windows 7 starter; os outros navegadores funcionam bem, porém eu gostaria de pelo menos salvar os favoritos em algum lugar para reinstalar o programa, se fosse o caso.

Faço limpeza de cachê ao fim de toda navegação com Ccleaner, uso antivirus e firewall Comodo, windows 7 starter; os outros navegadores funcionam bem, porém eu gostaria de pelo menos salvar os favoritos em algum lugar para reinstalar o programa, se fosse o caso.

All Replies (1)

more options

Olá,

Vamos resolver seu problema por partes.

Primeiro você pode fazer um backup dos seus favoritos, abaixo três artigos que vão ajuda-lo nesta tarefa:


Existe um outro meio de limpar o dados de navegação, veja se desta forma as paginas voltam a carregar:


Outra ideia tente desativar o Comodo e tente acessar novamente a internet.

Tente também ver as suas configurações de conexão vá em Ferramentas >> Opções >> Avançado >> Rede >> Configurar conexão, tente usar a opção Sem Proxy

Você tentou acessar a internet em outras redes?


Você atualizou o Firefox recentemente?

Verificou se seus plugins estão atualizados?


Caso queira reinstalar o Firefox:

Alguns problemas do Firefox podem ser resolvidos após uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Instale o Firefox no Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Atenção: Não use o desinstalador do Firefox ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

Modified by Diego Victor