Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox is crashing constantly when trying to play videos

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від philipp

Nancy S. Lyons
Nancy S. Lyons
more options

Firefox is crashing constantly when I try to play videos. I have a Samsung Galaxy Note 5, Android 7.0 (newly installed) and Comcast wifi, with Norton Wifi Privacy. Can you help me? Thank you.

Firefox is crashing constantly when I try to play videos. I have a Samsung Galaxy Note 5, Android 7.0 (newly installed) and Comcast wifi, with Norton Wifi Privacy. Can you help me? Thank you.

Усі відповіді (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi, the most common crashes we see for this device are with the flash player plugin (which is unsupported and unmaintained on android by adobe for years now). you could try to go into the firefox menu > settings > advanced > plugins and set them to "disabled" and see if that helps.