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Problemas con la última actualización

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  • Përgjigjja më e re nga GerardoPcp04

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Desde la última actualización comencé a percibir pequeños fallos menores, como iconos erróneos en la barra de herramienta de marcadores (Gmail me aparece con el icono de otra página web), aunque no le di importancia; sin embargo, ahora he intentado modificar mis marcadores y no responde, es decir, añadir nuevos marcadores no da problemas, pero es a la hora de eliminarlos cuando falla. He probado reiniciando Firefox, así como mi ordenador, así que he de suponer que el problema viene de la última actualización de Firefox, realizada el 7 de febrero.

Desde la última actualización comencé a percibir pequeños fallos menores, como iconos erróneos en la barra de herramienta de marcadores (Gmail me aparece con el icono de otra página web), aunque no le di importancia; sin embargo, ahora he intentado modificar mis marcadores y no responde, es decir, añadir nuevos marcadores no da problemas, pero es a la hora de eliminarlos cuando falla. He probado reiniciando Firefox, así como mi ordenador, así que he de suponer que el problema viene de la última actualización de Firefox, realizada el 7 de febrero.

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Hola, ¿Realizaste el reinicio (refrescar) del Firefox desde el Botón "Refrescar Firefox" que se encuentra en "Ayuda" ->" Información para solución de problemas"  ? Si esto no funciono podes probar iniciar en Modo Seguro según describe el siguiente articulo:

https://support.mozilla.org/es/kb/resolver-problemas-de-firefox-usando-el-modo-segur

Este modo deshabilita entre otras cosas los complementos, si funciona correctamente en modo seguro puede probar iniciar en modo normal, luego deshabilitar todos los complementos e ir habilitandolos de a uno para determinar cual genera el problema. Espero tu comentarios de las pruebas, gracias!

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Hola,

he ido siguiendo los pasos que me has indicado pero sigue sin funcionar, no tengo posibilidad de eliminar marcadores que tengo guardados. ¿Alguna sugerencia?

Gracias por tu ayuda.

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Hola, Si, podes cerrar el Firefox, ir a la carpeta de perfil del Firefox (ver imagen adjunta), renombrar el archivo places.sqlite por ejemplo como places.sqlit_ y volver a abrir el Firefox debería iniciar sin Marcadores ni historial.

Si no funciona podrías reinstalar el Firefox como por defecto.