Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

windows error

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 12 просмотров
  • Последний ответ от jayelbe

rmramirez
rmramirez
more options

I am trying to install the newest version of Firefox since my old version stopped working and I get a "windows stopped working" error and then the program closes. Another pop up window says that "A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available." and firefox will not load.

I am trying to install the newest version of Firefox since my old version stopped working and I get a "windows stopped working" error and then the program closes. Another pop up window says that "A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available." and firefox will not load.

Все ответы (1)

jayelbe
jayelbe
more options

Hi,

You can download a fresh version of Firefox here: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

Try installing a new version and let us know whether that works.

If it doesn't work, try the steps in this article: Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems

Hope this helps!