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Como corrigir a duplicação de favoritos
Quando adiciono uma página nos favoritos ela é duplicada.
Todas as respostas (1)
Olá Dabrio,
Bom dia!
1° Passo: Verifique se seu Firefox está atualizado. Versão Atual do Mozilla Firefox: 49.0.1. Para saber se está atualizado veja este link: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/atualize-o-firefox.
O Firefox atualizado evita muitos problemas e ajuda na performance no navegador.
2° Passo: Existem extensões maliciosas que corrompem Favoritos e outras configurações relacionadas as preferências do usuário no Firefox. Verifique se existe alguma extensão desconhecida instalada sem autorização. Na barra de endereços digite: about:addons e no canto direito deve ver campo para desativar/remover a extensão desconhecida.
Depois disso, saia do Firefox e reinicie o seu computador. Verifique se ocorre o problema. Caso positivo, sugiro seguir este passo:
3° Passo: Sugiro que passe um programa removedor de pragas e PUP (programas potencialmente indesejados). Você pode usar este Download: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
Ele vai gerar um relatório pra você no final do que foi excluído quando seu computador reiniciar.
Faça cada passo por vez e vá testando pra ver se o problema ainda persiste. Caso positivo, peço que poste aqui novamente para que possamos te ajudar.
Obrigado!