Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

La ultima vez el sync funcionaba bien pero ahora no sincroniza nada.

  • 1 resposta
  • 2 têm este problema
  • 4 visualizações
  • Última resposta de alex_mayorga

more options

La ultima vez que formatee mi computadora e instale el firefox al conectarme con mi cuenta los temas, contraseñas, marcadores y todo se sincronizo correctamente. Pero tuve que formatear mi pc denuevo y ahora firefox no me sincroniza nada, le doy al boton de sync, hace la animacion de que estuviera sincronizando pero nada pasa.

La ultima vez que formatee mi computadora e instale el firefox al conectarme con mi cuenta los temas, contraseñas, marcadores y todo se sincronizo correctamente. Pero tuve que formatear mi pc denuevo y ahora firefox no me sincroniza nada, le doy al boton de sync, hace la animacion de que estuviera sincronizando pero nada pasa.

Solução escolhida

¡Hola!

Gracias por tu pregunta sobre el servicio Firefox Sync.

Por tu pregunta, paraece que estás usando Firefox Sync como un servicio de recuperación de datos. Pero no es esa la función de Sync. El servicio Firefox Sync hace una copia de los datos que quieras incluir y los transfiere a un segundo dispositivo (suele ser un dispositivo móvil, como una tableta o teléfono) utilizando una copia de Firefox. El almacenamiento entre todos los dispositivos conectados es tanto temporal como frágil y no es suficientemente estable (y tampoco está diseñado) para ser un servicio de recuperación de datos de confianza.

Si tienes una copia de tu perfil de Firefox para escritorio, es posible que puedas recuperar tus marcadores y otros datos. Para más información, consulta este artículo.

Si tienes una copia de tus datos en una versión de Firefox móvil, sigue estas instrucciones para conectarla a Firefox Sync y copiar tus datos.

Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

Ler esta resposta 👍 1

Todas as respostas (1)

more options

Solução escolhida

¡Hola!

Gracias por tu pregunta sobre el servicio Firefox Sync.

Por tu pregunta, paraece que estás usando Firefox Sync como un servicio de recuperación de datos. Pero no es esa la función de Sync. El servicio Firefox Sync hace una copia de los datos que quieras incluir y los transfiere a un segundo dispositivo (suele ser un dispositivo móvil, como una tableta o teléfono) utilizando una copia de Firefox. El almacenamiento entre todos los dispositivos conectados es tanto temporal como frágil y no es suficientemente estable (y tampoco está diseñado) para ser un servicio de recuperación de datos de confianza.

Si tienes una copia de tu perfil de Firefox para escritorio, es posible que puedas recuperar tus marcadores y otros datos. Para más información, consulta este artículo.

Si tienes una copia de tus datos en una versión de Firefox móvil, sigue estas instrucciones para conectarla a Firefox Sync y copiar tus datos.

Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!