Alle producten Support Forum

Na een update van Fire Fox moest ik opnieuw aanmelden. Ik moest een nieuw wachtwoord aanmaken omdat ik het was vergeten. Dit heb ik gedaan. Er is daarna ook een nieuw accountherstelsleutel aangemaakt. Hierdoor ben ik alle opgeslagen wachtwoorden kwijt. Is er nog een manier om deze te herstellen?

Ik kan op mijn laptop HP Windows 11 geen e-mail verzenden met Thunderbird en heb alle suggesties geprobeerd om het probleem op te lossen. KPN is mijn inkomende server. Ziggo is mijn uitgaande server. De wachtwoorden voor in- en uitgaande e-mailberichten zijn hetzelfde. Op mijn PC (iMac met Apple mail) en mobiele telefoon heb ik het getest en kan ik wel in- en uitgaande e-mailberichten versturen. Ook kan ik op mijn laptop HP Windows 11 in Outlook de in- en uitgaande e-mailberichten versturen.

Als ik met Thunderdbird een e-mail verstuur krijg ik de volgende melding: Het bericht kan niet worden verzonden omdat het verbinden met uitgaande mail SMTP-(server) SMTP.ziggo.nl is mislukt. Mogelijk is de server niet beschikbaar of weigert smtp-verbindingen. Controleer of de instellingen van uw uitgaande server juist zijn en probeer het opnieuw.

Hopelijk kunt u helpen.

Vriendelijke groeten, Nico Vlaar

Beste ik moet de laatste tijd heel veel paswoord terug in brengen in Thunderbird maar meestal word het niet aanvaard al is het 100% juist en soms werkt het wel met zelfde paswoord en dan kan ik geen inkomede mails zien en zieker geen verzenden

Geachte,

Sinds de upgrade van de laatste Firefox op 12/06/2024 kan ik mijn e-mails niet meer lezen via mijn mail client Telenet.

Ik kan wel mijn mails lezen van in de Telenet inbox in de browser Chrome en ook als ik een prive venster open in Firefox.

Al mijn aangemaakte mappen waar ik belangrijke info in opsla, daar kan ik alleen de titel lezen van de mail maar als ik hem open is hij leeg, dit is ook zo bij de binnenkomende mails.

Ik kan nog wel mails verzenden.

Op mijn android gsm komen ze wel binnen en zijn leesbaar.

Ik heb eens alle extensies uitgeschakeld bv blockers en trackers maar dat maakte geen verschil. Kunnen jullie me helpen of is er een patch en hebben jullie nog zo'n vragen gehad? Het is wel vervelend hoor.

Wanneer komt de volgende upgrade, ik denk echt dat het aan de upgrade ligt want de dag ervoor werkte het nog goed, na opstart de volgende dag en ik zag dat hij een upgrade deed stelde het probleem zich.

Graag uw hulp.

Bgr,

Marcel

Telenet.

I can read my mails from the Telenet inbox in the Chrome browser and also when I open a private window in Firefox.

All my created folders where I store important info, there I can only read the title of the mail but when I open it, it is empty, this is also the case with incoming mails.

I can still send mails.

On my android mobile they do come in and are readable.

I once switched off all extensions e.g. blockers and trackers but that made no difference. Can you help me or is there a patch and have you had similar questions? It is annoying though.

When is the next upgrade coming, I really think it's the upgrade because the day before it was still working fine, after starting up the next day and I saw it was doing an upgrade the problem occurred.

Please your help.

Bgr,

Marcel

Hello,

Is it possible to let firefox delete old history pages when hitting the max keep limit? So firefox only keeps the latest 30 history pages available in history. Everytime a new page got added then will the oldest page gets deleted to keep it on 30 history pages.

Firefox werkte ineens niet meer op mijn mobiele telefoon. De enige oplossing was om de app opnieuw te installeren. Maar ik kan mijn Collecties niet meer vinden. Staan ze ergens bij Mozilla opgeslagen? Hoe kan ik ze terugkrijgen?

Beste, Ik heb twee PC's waarop ik Thunderbird gebruik. Beide PC's zijn verbonden aan één netwerk (één router). Ik gebruik bovendien één cloudopslag voor beide PC's. Hoe kan ik van één gezamenlijk adresboek gebruik maken? Vriendelijke groeten, Jacques

Sinds gisteren staan er vreemde uitdrukkingen en zinsbouw op diverse pagina's. Ik kom er maar niet achter hoe ik dat kan verhelpen. Ook zijn tekens als "beantwoorden" en dergelijke helemaal verdwenen. Ik zal een aantal voorbeelden van zulke pagina's of delen van pagina's bijvoegen.

Op de eerste afbeelding staat een hele zin, die ik niet thuis kan brengen, namelijk: "Instellingen van de instellingen / De 's" en "Inloggegevens en Inloggegevens"

De tweede afbeelding betreft een email bericht. Onderaan staat een blauwe knop met: "Des voor de". Hier stond voorheen het woord "Verzenden". Achter de blauwe knop staan een aantal rare puntjes. Hier stond voorheen "Beantwoorden", "Allen beantwoorden" enz.

Op de derde afbeelding staan diverse vreemde woorden en uitdrukkingen, zoals: "Dashboard voor de sj", "Abonnementen van Abonneararing" en "Inen-e-Kent de". Ik snap niet wat dit allemaal betekent en het is ook nooit zo geweest.

Ik hoop dat u mij kunt helpen en kan vertellen wat hier aan de hand is.

Beste medewerker,

Ik heb een vraag i.v.m. het verwijderen van mijn account. Mijn vorig account wil ik verwijderen en een nieuw account toevoegen. Mijn oude account moet nog wel in gebruik zijn voor iemand anders die het op zijn laptop heeft. Als ik mijn account verwijder op mijn pc, wordt deze ook verwijderd van die andere laptop?

Mvg Umit

Ik krijg de nieuwste berichten niet te zien op mijn computer. Ik heb mijn telefoon gesynchroniseerd met mijn email account op de zaak en daar zie ik de nieuwe berichten wel. Het is een instelling maar ik weet niet welke. HELP

vr. groet, Elske

Kan zonder duidelijke (aanleiding) oorzaak opeens telegraaf films niet meer zien (blijven grijs) In andere browsers, AVG Secure browser en Edge zijn ze wel te bekijken, heb alle Add ons al uit gehad, maar zonder resultaat. Met groet en hopend op oplossing.

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw gegevens. Ik zie niets in de instelllingen van uw mailbox wat daarvan de oorzaak zou kunnen zijn. Werkt het in de webmail wel?

Ik heb uw mailbox gereset. Uw wachtwoord vindt u terug in My Scarlet. Ik hoop dat dat de problemen voor u oplost. Voor de zekerheid stuur ik de juiste instellingen voor de mail mee:

Uw mijn.Scarlet-gebruikersnaam is uw e-mailadres.

Voor inkomende e-mails gebruikt u standaard het POP3-protocol.

Server voor inkomende e-mail (POP3):

   Server: pop.scarlet.be 

   Poort: 995 

   Beveiliging: SSL 

   Gebruikersnaam: de gebruikersnaam van uw mailbox  

   Paswoord: het paswoord van¿uw mailbox 

Indien u een mailbox hebt bij een andere e-mailprovider (vb. Gmail) moet¿u de instellingen voor inkomende e-mail van¿uw e-mailprovider ingeven. Raadpleeg hiervoor de website van¿uw e-mailprovider.

Server voor uitgaande e-mail (SMTP):

   Server: smtp.scarlet.be 

   Poort: 465 

   Beveiliging: SSL 

   Gebruikersnaam: de gebruikersnaam van uw mailbox  

   Wachtwoord: het wachtwoord van¿uw mailbox 

Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Sascha

Scarlet klantendienst

<===== Received from tnieuwbegin@scarlet.be on 2024-05-23-09.00.03.000000 ======>

Op 22/05/2024 om 15:35 schreef scarlet.customer.care@proximus.com: > > Beste klant, > > Om uw verzoek te kunnen behandelen hebben wij extra gegevens nodig om u te identificeren. > > Bezorg ons onderstaande gegevens waarmee we u kunnen identificeren: > > Voornaam en achternaam marcel bastianen > > Volledige adres Herdersbaan 3 > > Geboortedatum 14/09/1953 > > Contact telefoonnummer of e-mailadres 036770650 > > De laatste 4 cijfers van je IBAN ?waar vind ik deze > > Username van de emailbox bb067481 > > Deze gegevens moeten overeenkomen met de gegevens waarover wij beschikken. > > Hoe meld ik me aan op mijn.scarlet? > > Hoe kan ik mijn klantgegevens wijzigen? > > Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Voor een antwoord op de meest gestelde vragen kunt u de klok rond terecht op onze website. > > Met vriendelijke groet, > > Sascha > > Scarlet klantendienst > > ___________________________________________________________________________________________ > > E-mail address = marcelbastianen@scarlet.be > Contact = marcel bastianen > --- > Remarks : > > panel: panel > reasonforcontact: MyScarlet > gender: M > no: 3 > box: > commune: essen > questions: ------ Doorgestuurd bericht -------- > Onderwerp: ontvang geen mails > Datum: Tue, 21 May 2024 08:23:56 +0200 > Van: marcel bastianen > Aan: scarlet > > > beste > > ik ontvang geen mails meer op mail adres > > van: marcelbastianen@scarlet.be > > kan u dit op lossen > > groeten > > marcel bastianen > > gebruikers naam bb067481 > > ps ikontvang deze mail als ik test > > > > > The original message was received at Tue, 21 May 2024 07:48:35 +0200 > from ip-83-134-96-140.dsl.scarlet.be [83.134.96.140] > > ----- The following addresses had permanent fatal errors ----- > > (reason: 553 5.1.1 ... User unknown) > > ----- Transcript of session follows ----- > ... while talking to mx.scarlet.be.: > > > > > > > > >> > >> > >>> > >>> > >>> DATA > >>> > >>> > >> > >> > > > > > > > > <<< 553 5.1.1 ... User unknown > 550 5.1.1 ... User unknown > <<< 503 5.0.0 Need RCPT (recipient) > > > > > > > > Reporting-MTA: dns; hel.is.scarlet.be > Received-From-MTA: DNS; ip-83-134-96-140.dsl.scarlet.be > Arrival-Date: Tue, 21 May 2024 07:48:35 +0200 > > Final-Recipient: RFC822; marcelbastianen@scarlet.be > Action: failed > Status: 5.1.1 > Remote-MTA: DNS; mx.scarlet.be > Diagnostic-Code: SMTP; 553 5.1.1 ... User unknown > Last-Attempt-Date: Tue, 21 May 2024 07:48:36 +0200 > > > > > > > > Return-Path: > DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=scarlet.be; > s=scarlet; t=1716270516; > bh=47DEQpj8HBSa+/TImW+5JCeuQeRkm5NMpJWZG3hSuFU=; > h=Message-ID:Date:MIME-Version:To:From:Subject:Content-Type: > Content-Transfer-Encoding; > b=cUOB98Wh2/DVxVkFnSpX4uAqXGPQqHWzn5MqPUXhG4bEmna1N6e8FZj8fKkiukv6N > zK589EFvOFwggZVSflPJnr3FctvXwKKGxGidrHuMwVnRMYhNT/NLMkuUniAHRfykrC > 7Ey5NJWBaMmWQ16NMK7AAY9j47ooS63zH9XLQwaA= > Received: from [192.168.1.24] (ip-83-134-96-140.dsl.scarlet.be [83.134.96.140]) > (authenticated bits=0) > by hel.is.scarlet.be (8.15.2/8.14.9) with ESMTPSA id 44L5mZr0015573 > (version=TLSv1.2 cipher=AES256-GCM-SHA384 bits=256 verify=NOT) > for ; Tue, 21 May 2024 07:48:35 +0200 > X-Scarlet: u=mbastian d=1716270515 c=83.134.96.140 > Message-ID: <2e9e82c9-bd78-4f9f-b4ca-30202ebcc062@scarlet.be> > Date: Tue, 21 May 2024 07:50:33 +0200 > MIME-Version: 1.0 > User-Agent: Mozilla Thunderbird > Content-Language: nl > To: marcelbastianen@scarlet.be > From: marcel bastianen > Subject: test > Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed > Content-Transfer-Encoding: 7bit > X-DCC-scarlet.be-Metrics: hel 20001; Body=0 > X-Virus-Scanned: clamav-milter 0.98.1-exp at hel > X-Virus-Status: Clean > attachedFiles: > --- > Customer ID : 9587061 > > > Ref. [THREAD_ID:1921008607289]

Ref. [THREAD_ID:1921008638257]

geachte, we hebben apple computer en alle updates reeds gedaan. sinds de laatste update van firefox kan ik niet meer 'VRT Max' bekijken en krijg ik steeds de melding van VRT : "De beveiligingssleutel van de inhoud kon niet vernieuwd worden Foutcode: 201. .." het is iets met DRM Ik heb reeds alles gedaan wat gesuggereerd wordt. vinkje uit, vinkje aan, add ons thema's en plug ins .; op en af gezet . De website VRT max keek ik altijd via firefox, mijn favoriete browser. ook bij chrome werkt het niet , enkel bij safari wel . Ik zou graag hebben dat het terug via firefox werkt . Vrt hun suggestie van browser te updaten helpt niet, ik heb fire fox opnieuw geinstalleerd en het helpt ook niet . mss ben ik niet de enige met dit probleem en weet u raad MVG elza

Hi! I have noticed that Firefox on my Android 14 phone is consuming most of the energy from the battery of all apps. I have no addons installed or anything crazy like that. Please see the attached screenshots. In the screenshots you can also see the amount of minutes Firefox is used, this is really low (compared to other apps).

I am wondering why Firefox always shows up as the most consuming app. Is there anything I can do to investigate? Or is there anything wrong with Firefox itself?

I have this "issue" for a couple of Firefox updates already. Also a reinatallation of the app does not "solve" it. The issue goes away after a reinstallation for a while, but eventually comes back. I always make sure to properly close down Firefox when I am done browsing, with no active tabs left open (I close them).

Goedemorgen, Ik ben helaas a- technisch in deze dus ga ik dit maar proberen. Sinds enkele dagen kan ik plots wel gewoon mails verzenden maar niet meer ontvangen. Als ik via bestand, nieuwe berichten op halen voor, alle accounts klik krijg ik de volgende melding midden in het scherm te zien.

Kan de e-mail niet naar de postbus schrijven. Zorg ervoor dat u schrijfrechten hebt op het bestandssysteem en dat u genoeg schijfruimte hebt om de postbus te kopiëren.

Bij deze mijn hartelijke dank