Kan geen email verzenden
Ik kan op mijn laptop HP Windows 11 geen e-mail verzenden met Thunderbird en heb alle suggesties geprobeerd om het probleem op te lossen. KPN is mijn inkomende server. Ziggo is mijn uitgaande server. De wachtwoorden voor in- en uitgaande e-mailberichten zijn hetzelfde. Op mijn PC (iMac met Apple mail) en mobiele telefoon heb ik het getest en kan ik wel in- en uitgaande e-mailberichten versturen. Ook kan ik op mijn laptop HP Windows 11 in Outlook de in- en uitgaande e-mailberichten versturen.
Als ik met Thunderdbird een e-mail verstuur krijg ik de volgende melding: Het bericht kan niet worden verzonden omdat het verbinden met uitgaande mail SMTP-(server) SMTP.ziggo.nl is mislukt. Mogelijk is de server niet beschikbaar of weigert smtp-verbindingen. Controleer of de instellingen van uw uitgaande server juist zijn en probeer het opnieuw.
Hopelijk kunt u helpen.
Vriendelijke groeten, Nico Vlaar
Alle antwoorden (5)
Beste Nico, Allereerst wil ik u vragen deze instellingen te controleren:
Uitgaande server server: smtp.ziggo.nl serverpoort: 587 type versleuteling: STARTTLS, TLS of SSL verificatie vereist: ja gebruikersnaam: volledig e-mailadres wachtwoord: uw e-mailwachtwoord
Een en ander wordt hier door Ziggo toegelicht: https://www.ziggo.nl/klantenservice/e-mail/controleren#/mozilla-thunderbird/
Beste,
Ik heb dit allemaal geprobeerd en gecheckt, behalve dat ik het wachtwoord niet kan veranderen bij de instellingen van e-mail. Bij deze instellingen staat namelijk 'normaal wachtwoord'. Ik kan dit niet wijzigen of aanpassen. Wat te doen?
Vriendelijke groeten, Nico Vlaar
Bewerkt door Mark Heijl op
paleis13 zei
Beste, Ik heb dit allemaal geprobeerd en gecheckt, behalve dat ik het wachtwoord niet kan veranderen bij de instellingen van e-mail. Bij deze instellingen staat namelijk 'normaal wachtwoord'. Ik kan dit niet wijzigen of aanpassen. Wat te doen? Vriendelijke groeten, Nico Vlaar
Ik zie dat de serverpoort op 584 staat, terwijl Ziggo 587 aangeeft. Probeer dat eens; mocht het nog steeds niet lukken, dan kunt u met dezelfde poort ook nog SSL/TLS proberen als beveiliging.
Ik heb de bijlage hier nogmaals bijgevoegd, maar dan ontdaan van privacygevoelige informatie :)
Beste Henk, graag een nieuwe vraag stellen, ook al lijkt dit onderwerp op uw probleem. En dan gelijk ook graag meer informatie over de provider en de huidige serverinstellingen.
U moet zich aanmelden bij uw account om op berichten te antwoorden. Stel een nieuwe vraag als u nog geen account hebt.