Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

Falha na conexao de um determinado site

  • 1 reply
  • 0 have this problem
  • 1 view
  • Last reply by Bruno

fechinarelli
fechinarelli
more options

Olá, desde ontem não consigo mais abrir um site que uso a trabalho, e antes usava normal no firefox, em outros navegadores consigo abrir normalmente, mas eu só gosto de usar o firefox. não consigo resolver. Gostaria muito de continuar a usar o firefox mas se não conseguir acessar de novo este site não vou mais poder usar.

Site: https://www.mercadoturbo.com.br/mt/ (esta página ele ainda abre normal) https://app.mercadoturbo.com.br/sistema/home (está que onde eu faço o login para acessar) NÃO ENTRA nos outros navegadores como mencionei esta acessando normal https://app.mercadoturbo.com.br/auth/a

Olá, desde ontem não consigo mais abrir um site que uso a trabalho, e antes usava normal no firefox, em outros navegadores consigo abrir normalmente, mas eu só gosto de usar o firefox. não consigo resolver. Gostaria muito de continuar a usar o firefox mas se não conseguir acessar de novo este site não vou mais poder usar. Site: https://www.mercadoturbo.com.br/mt/ (esta página ele ainda abre normal) https://app.mercadoturbo.com.br/sistema/home (está que onde eu faço o login para acessar) NÃO ENTRA nos outros navegadores como mencionei esta acessando normal https://app.mercadoturbo.com.br/auth/a
Attached screenshots

All Replies (1)

Bruno
Bruno
more options

Olá, fechinarelli. Tudo bem?

Problemas de conexão no Mozilla Firefox podem ter várias causas. Aqui estão algumas sugestões para tentar resolver esse problema:

1 - Verifique sua Conexão com a Internet: Certifique-se de que sua conexão com a internet está ativa e funcionando corretamente. Tente abrir outros sites para confirmar.

2 - Verifique Configurações de Proxy: Se você estiver em uma rede corporativa ou usar um serviço de proxy, verifique se as configurações de proxy estão corretas no Firefox. Vá para Configurações > Configurações > Configurações de Rede e Certificado > Configurações de Conexão. Certifique-se de que as configurações estejam corretas.

3 - Desative Extensões: Algumas extensões podem interferir na conexão com certos sites. Tente desativar as extensões uma por uma e veja se o problema persiste.

4 - Limpe o Cache e os Cookies: Cache e cookies podem causar problemas de carregamento de páginas. Limpe o cache e os cookies no Firefox indo para Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e Dados do Site > Limpar Dados.

5 - Desative o Antivírus ou Firewall Temporariamente: Se você estiver usando um software antivírus ou firewall, eles podem bloquear a conexão. Tente desativar temporariamente para ver se o problema persiste.

6 - Verifique Configurações de DNS: Certifique-se de que suas configurações de DNS estão configuradas corretamente. Você pode tentar usar os servidores DNS da Quad9 (9.9.9.11 - 149.112.112.11) ou Cloudflare (1.1.1.2 - 1.0.0.2) para ver se isso resolve o problema.

7 - Atualize o Firefox: Verifique se você está usando a versão mais recente do Mozilla Firefox. Atualizações frequentes podem corrigir problemas de segurança e desempenho.

8 - Reinicie o Roteador: Às vezes, reiniciar o roteador pode resolver problemas de conectividade. Desligue-o, aguarde alguns minutos e ligue-o novamente.

Se, após seguir essas sugestões, o problema ainda persistir, pode ser útil considerar reinstalar o Firefox.