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Al tratar de ingresar a mi cuenta. Olvide la contraseña y tuve que restablecerla. Se borro toda mi informacion. Lame tablemente ya habia pasado eso cuando recorde la contraseña. Hay alguna manera de reparar mi error?

Al tratar de ingresar a mi cuenta. Olvide la contraseña y tuve que restablecerla. Se borro toda mi informacion. Lame tablemente ya habia pasado eso cuando recorde la contraseña. Hay alguna manera de reparar mi error?

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Hola, No, no es posible, la contraseña se usa para cifrar todos los datos, al restablecerla estas solicitando borrar toda la información porque ya no se puede descifrar la información. Saludos

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Hola, No, no es posible, la contraseña se usa para cifrar todos los datos, al restablecerla estas solicitando borrar toda la información porque ya no se puede descifrar la información. Saludos