Impossibile inviare email da alcuni account fastweb
Oggi improvvisamente THUNDERBIRD mi impedisce di inviare email ma solo da alcuni account FASTWEB! Come si fa di solito, FASTWEB permette di avere degli account secondari sotto il principale: da quest'ultimo non ci sono problemi e la posta esce regolarmente ma, se provo ad inviare un messaggio, sia nuovo che in risposta ad uno ricevuto, da uno dei tre account secondari, mi impedisce e viene fuori questo messaggio di errore:
Invio del messaggio non riuscito. Si è verificato un errore durante l’invio della posta. Il server di posta ha risposto: MAIL FROM:<fmasta88@fastwebnet.it> does not match authenticated user name. Verificare l’indirizzo email nelle impostazioni dell’account e riprovare.
Ho controllato le impostazioni, che io assolutamente non ho modificato, ma tutto è rimasto come prima. L'unico dubbio viene sul recente SW MALWAREBYTES installato per altri problemi: visto che fa una scansione automatica ad ogni avvio del PC, magari blocca qualcosa lui. TB è aggiornatissimo, come AV uso COMODO da anni, il SO è WIN10/64bit - Prima volta che mi capita una cosa del genere, non so più che fare!
Soluzione scelta
Evidentemente c'è qualche problema tra THUNDERBIRD e FASTWEB con gli ultimi aggiornamenti, e non è la prima volta che mi capita questa cosa! Su suggerimento di un amico ho risolto così: sono andato nelle impostazioni degli account e ho creato tanti server SMTP in uscita aggiuntivi per quanti account secondari di Fastweb ho, nominandoli ciascuno con un nome diverso e riconoscibile, così IMPOSTAZIONI: Descrizione: fastwebnet.it 2 Nome server: smtp.fastwebnet.it Porta: 587 Sicurezza connessione: STARTTLS Metodo di autenticazione: Password normale Nome utente: xxxxxxxxxxxx@fastwebnet.it pare che funzioni tutto (almeno da qualche giorno)
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Thunderbird non ti impedisce nulla, è il server di Fastweb che rifiuta l'invio perché non riconosce il tuo nome utente. Quindi se le impostazioni sono corrette, dovresti chiedere al tuo provider perché l'accesso è bloccato.
D'altro canto se il problema è sorto subito dopo aver installato Malwarebytes, forse è da li dovresti cominciare a cercare la soluzione.
MALWAREBYTES è installato da almeno una settimana se non più, questo problema si è presentato solo oggi: del resto non so se questo sw possa bloccare in qualche modo la posta in uscita e se riesca a farlo solo per gli account secondari e non il primario di FASTWEB
fmasta88 ha detto
del resto non so se questo sw possa bloccare in qualche modo la posta in uscita e se riesca a farlo solo per gli account secondari e non il primario di FASTWEB
La controprova la puoi fare solo tu... Al resto ho già risposto: Thunderbird ti riporta soltanto il messaggio che riceve dal server.
Mi inserisco in questa discussione perchè anch'io da qualche giorno riscontro lo stesso problema, e senza aver mai installato MALWAREBYTES. Cioè, ho due account Fastweb, uno solo dei quali ha smesso improvvisamente di funzionare in uscita, subito dopo ultimo aggiornamento di TB (ora 115.10.1 (64 bit)
L'esito è sempre lo stesso: "Invio del messaggio non riuscito. Si è verificato un errore durante l’invio della posta. Il server di posta ha risposto: MAIL FROM:<*******@fastwebnet.it> does not match authenticated user name. Verificare l’indirizzo email nelle impostazioni dell’account e riprovare."
Ma se vado su Fastmail e invio una mail da quello stesso account, nessun problema. Come mai allora accade con TB e solo per uno dei due account?
Ho fatto ora una prova. Sono andato in impostazioni account e nella finestra Server SMTP ho cambiato in nome utente presente (quello dell'account principale) sostituendolo con quello dell'account secondario (che non funzionava). Il nome utente viene cambiato automaticamente per entrambi gli account. Ora funziona in uscita solo l'account secondario e non più il principale.
E' sempre da considerarsi un problema del provider?
Comunque, come consigliato dal moderatore Next, ho contattato l'assistenza Fastweb (cosa non facile!) e spero che mi richiamino a breve.
Grazie per l'attenzione.
Soluzione scelta
Evidentemente c'è qualche problema tra THUNDERBIRD e FASTWEB con gli ultimi aggiornamenti, e non è la prima volta che mi capita questa cosa! Su suggerimento di un amico ho risolto così: sono andato nelle impostazioni degli account e ho creato tanti server SMTP in uscita aggiuntivi per quanti account secondari di Fastweb ho, nominandoli ciascuno con un nome diverso e riconoscibile, così IMPOSTAZIONI: Descrizione: fastwebnet.it 2 Nome server: smtp.fastwebnet.it Porta: 587 Sicurezza connessione: STARTTLS Metodo di autenticazione: Password normale Nome utente: xxxxxxxxxxxx@fastwebnet.it pare che funzioni tutto (almeno da qualche giorno)
Grazie fmasta88, però a me la tua soluzione NON risolve. Ho anch'io aggiunto un smtp per l'account secondario, differenziandoli in denominazione, ma uno dei due rimane sempre come predefinito e quindi il problema permane. Posso solo decidere se usare un account oppure l'altro, ma non entrambi. Ovviamente il problema si verifica solo in uscita.
Ho contattato assistenza Fastweb ma, come al solito, è sempre difficile... O cade la linea, o non ti richiamano, o non ti rispondono su whatsapp...
Ma hai impostato l'SMTP predefinito SOLO per l'account primario, e quello creato appositamente SOLO sull'account secondario?
fmasta88 ha detto
Ma hai impostato l'SMTP predefinito SOLO per l'account primario, e quello creato appositamente SOLO sull'account secondario?
Dettagli del server selezionato (predefinito): Descrizione: fastwebnet.it 1 Nome server: smtp.fastwebnet.it Porta: 465 Nome utente: account.principale@fastwebnet.it Metodo di autenticazione: Password normale Sicurezza della connessione: SSL/TLS
Dettagli del server selezionato (non predefinito: Descrizione: fastwebnet.it 2 Nome server: smtp.fastwebnet.it Porta: 465 Nome utente: account.secondario@fastwebnet.it Metodo di autenticazione: Password normale Sicurezza della connessione: SSL/TLS
Ho fatto così, ma NON funziona... Non passa da un'impostazione all'altra... In uscita utilizza solo la prima... Naturalmente da Fastweb nessuna assistenza... Prima linea caduta, poi "consulti la guida"...
Ho fatto così, seguendo il tuo consiglio:
Dettagli del server selezionato (Predefinito): Descrizione: fastwebnet.it 1 Nome server: smtp.fastwebnet.it Porta: 465 Nome utente: account.principale@fastwebnet.it Metodo di autenticazione: Password normale Sicurezza della connessione: SSL/TLS
Dettagli del server selezionato: Descrizione: fastwebnet.it 2 Nome server: smtp.fastwebnet.it Porta: 465 Nome utente: account.secondario@fastwebnet.it Metodo di autenticazione: Password normale Sicurezza della connessione: SSL/TLS
Non mi prende STARTTLS su password crittata... Quindi credo sia più sicuro SSL/TLS come protocollo di sicurezza con pw normale.
Attendo lumi. Grazie
Ho inserito due risposte, ma non sono state pubblicate... Ignoro il motivo... Comunque, ho fatto come hai consigliato ma, siccome il server SMTP predefinito è quello dell'account principale, anche inserendo un nuovo SMTP per l'account secondario, quest'ultimo non funziona in uscita...
Assistenza Fastweb inesistente. Prima è caduta la linea... Poi via whatsapp mi hanno detto di usare la guida allla configurazione degli account su TB...
Non mi aspettavo nient'altro da Fastweb!
Modificato da Alessandro il
No, a me ha funzionato così: se verifichi le impostazioni dei due account devi avere che il primario ha quello predefinito, il secondario no, deve avere il nuovo che hai creato (è l'ultima voce in basso) vedi foto
Alessandro Nevache ha detto
Ho inserito due risposte, ma non sono state pubblicate... Ignoro il motivo...
Purtroppo se metti molti indirizzi web il commento viene considerato spam dal sistema. Ora ho autorizzato la pubblicazione dei tuoi post.
fmasta88 ha detto
No, a me ha funzionato così: se verifichi le impostazioni dei due account devi avere che il primario ha quello predefinito, il secondario no, deve avere il nuovo che hai creato (è l'ultima voce in basso) vedi foto
GRAZIE! RISOLTO! Avevo stupidamente dimenticato di selezionare il secondo smtp nel menu a tendina. Ora funziona di nuovo tutto.
Quindi, se prima viaggiavano tutti gli account su unico smtp, ora viaggiano su smtp (solo in apparenza) diversi. Ma allora è una questione che attiene a TB o a Fastweb?
Comunque, poco importa... grazie fmasta88 per la soluzione!
next ha detto
Alessandro Nevache ha detto
Ho inserito due risposte, ma non sono state pubblicate... Ignoro il motivo...Purtroppo se metti molti indirizzi web il commento viene considerato spam dal sistema. Ora ho autorizzato la pubblicazione dei tuoi post.
Scusa Next, non sapevo. Puoi eliminare uno dei due post, per evitare ridondanze e facilitare la lettura a chi fosse interessato. Grazie Saluti
A me continua a dare la dicitura server non valido . Mi suggerite come e dove mettere l'indirizzo del nuovo server ? n.b. sul portatile thunderball è ancora tutto ok.
Io ho risolto così: sono andato nelle impostazioni degli account e ho creato tanti server SMTP in uscita aggiuntivi per quanti account secondari di Fastweb ho, nominandoli ciascuno con un nome diverso e riconoscibile, così IMPOSTAZIONI: Descrizione: fastwebnet.it 2 Nome server: smtp.fastwebnet.it Porta: 587 Sicurezza connessione: STARTTLS Metodo di autenticazione: Password normale Nome utente: xxxxxxxxxxxx@fastwebnet.it
io ho questa scritta nel server d'uscita: fastwebnet.it - smtp.fastwebnet.it (predefinito). yahoo! mail - smtp google mail - smtp se aggiungo un numero e creo un nuovo server mi rimane sempre la scritta predefinito su tutti e 2 gli account e quindi non risolvo il problema. come posso fare?
Devi andare nelle impostazioni del secondo account e scegliere il secondo server SMTP come posta in uscita, non il predefinito, come ha fatto anche lui: "Avevo stupidamente dimenticato di selezionare il secondo smtp nel menu a tendina."
Scusate ancora per il disturbo ma quando scrivo IMPOSTAZIONI: Descrizione: fastwebnet.it 2 Nome server: smtp.fastwebnet.it poi sui 2 account nelle impostazioni mi rimane la scritta predefinito e non riesco a risolvere il problema ,allego foto
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