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Perdita delle password salvate

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  • Ultima risposta di santinumi

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Credo che a seguito del recente aggiornamento le password sono andate perse. Nella cartella del profilo sono presenti due file logins.json e logins-backup.json che aperti con notepad mostrano almeno le pagine web ma le password sono criptate. Firefox invece dice di non aver trovato password. Cosa posso fare? La cosa è alquanto fastidiosa, chiedo aiuto. Grazie

Credo che a seguito del recente aggiornamento le password sono andate perse. Nella cartella del profilo sono presenti due file logins.json e logins-backup.json che aperti con notepad mostrano almeno le pagine web ma le password sono criptate. Firefox invece dice di non aver trovato password. Cosa posso fare? La cosa è alquanto fastidiosa, chiedo aiuto. Grazie

Tutte le risposte (2)

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Comincia col fare una copia del tuo profilo per maggiore sicurezza: https://support.mozilla.org/it/kb/Profili

Poi prova a seguire questa guida per il recupero delle password: https://support.mozilla.org/it/kb/perdita-credenziali-lockwise-aggiornamento-firefox

Se ancora non risolvi, prova a utilizzare il software WebBrowserPassView di NirSoft https://www.nirsoft.net/utils/web_browser_password.html

Va da se che avere le password memorizzate solo nel browser è una scelta molto rischiosa.

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Grazie per la risposta. Purtroppo non sono riuscito a risolvere il problema, il file Key3.db non è più presente nel mio computer e quindi è inutile effettuare downgrade/upgrade. Anche usando il software di Nirsoft, che già avevo usato, la situazione non migliora nel senso che non riesce a decrittare i campi ed il testo appare come una sequenza di geroglifici. Fortunatamente editando il file logins.json con un editor di testo riesco a leggere almeno gli indirizzi delle pagine per le quali avevo salvato le password in firefox e sto recuperando una ad una le credenziali di accesso. Ad ogni modo ancora grazie per il supporto.