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Mentre si utilizza Firefox, si potrebbe essere selezionati per esprimere una valutazione della propria esperienza con il browser o per partecipare a un sondaggio predisposto da Mozilla. Questo articolo contiene informazioni su questi tipi di messaggi.

I team di Mozilla lavorano costantemente per migliorare Firefox e hanno bisogno dell'aiuto degli utenti per far sì che ciò avvenga. Mentre si utilizza Firefox, si potrebbe essere scelti per esprimere una valutazione sulla propria esperienza con il browser di Mozilla. I commenti ("feedback") forniscono a Mozilla una comprensione in tempo reale delle esigenze degli utenti, consentendo agli sviluppatori di agire rapidamente per cercare di soddisfarle. In alcuni casi, viene anche utilizzato Heartbeat per inviare sondaggi sui prodotti Mozilla, su Internet o sugli eventi rilevanti per gli utenti. Si potrebbe anche ricevere una notifica da Heartbeat nel caso in cui si stia utilizzando una versione di Firefox piuttosto obsoleta. Per informazioni (in inglese) relative a Heartbeat, leggere [https://wiki.mozilla.org/Firefox/Shield/Heartbeat questa pagina] sul Wiki di Mozilla. =Visualizzazione della richiesta di valutazione di Firefox= La richiesta "Please Rate Firefox" (Esprimi una valutazione di Firefox) verrà mostrata a un campione ristretto di utenti. Se si visualizza questa richiesta, è sufficiente selezionare una delle stelle di valutazione per far sì che il risultato venga comunicato a Mozilla tramite Firefox. ;[[Image:heartbeat]] Dopo aver espresso la propria valutazione di Firefox, verrà aperta una nuova scheda che contiene risorse aggiuntive per la soluzione dei problemi più comuni e descrive le nuove caratteristiche del browser, consentendo così all'utente di ottenere aiuto immediato. =Messaggio di segnalazione relativo all'utilizzo di una versione obsoleta= <!-- L10N Note: This notification is part of the Heartbeat shield study (https://wiki.mozilla.org/Firefox/Shield/Heartbeat), recently targeting only limited set of locales (en-US, es, de and few others). "We will be expanding this to hit 100% of EN, every day. We are also expanding to multiple locales, ES-*, PT-*, zh-TW, Pl, IT, FR, DE, ID, RU. These loales will all see this message daily" per Tyler Downer. Ref: https://support.mozilla.org/en-US/forums/contributors/712991?#post-73877 -- L10N Note end --> Se all'avvio di Firefox viene visualizzata una barra di notifica con l'icona di un cuore che batte [[Image:HeartbeatIcon]], il messaggio ''La tua versione di Firefox è pericolosamente obsoleta. Aggiorna per garantire la tua sicurezza'' insieme a un pulsante {button Aggiorna adesso}, si dovrebbe fare clic su quel pulsante per scaricare e installare la versione più recente di Firefox.<br> [[Image:Heartbeat-Fx55CriticalUpdatePrompt]]<br> <!--https://support.mozilla.org/en-US/questions/1192712--> <!-- L10N Note end --> Questo messaggio viene visualizzato quando una versione obsoleta di Firefox causa gravi rischi per la sicurezza dell'utente. =Declinare l'invito= È comunque possibile modificare le proprie impostazioni se si preferisce non visualizzare queste richieste: {for not fx55} #[[Template:aboutconfig]] #Cercare la preferenza {pref browser.selfsupport.url} e fare doppio clic su di essa. #Cancellarne il valore (lasciando il campo del valore vuoto) e fare clic su {button OK}. {/for} {for fx55} #[[Template:aboutconfig]] #Cercare la preferenza {pref extensions.shield-recipe-client.enabled}. #Fare doppio clic sulla preferenza per impostare il valore su "false". {/for} =Come vengono utilizzati e a chi sono destinati i commenti= Il commento inviato dall'utente viene aggregato a tutti gli altri commenti ricevuti e riportato ai team incaricati di sviluppare e migliorare Firefox. I commenti degli utenti saranno utilizzati per sviluppare nuove funzionalità e risolvere i problemi nelle successive versioni del browser. =Come contribuire al miglioramento di Firefox= *Segnalare eventuali problemi e disfunzioni tramite [https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?product=Firefox Bugzilla]. *Condividere il proprio commento di Firefox tramite [https://input.mozilla.org/feedback Input], ricordandosi di indicare ''heartbeat'' nel proprio commento.