Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

I am unable to login into my account

  • 1 válasz
  • 1 embernek van ilyen problémája
  • 7 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: cor-el

more options

I have enabled 2 steps verification but now I've changed my mobile and also lost recovery codes. How can I login into my account?

I have enabled 2 steps verification but now I've changed my mobile and also lost recovery codes. How can I login into my account?

Összes válasz (1)

more options

See:

.... If you do not have recovery codes hat work or otherwise aren't able to connect to the Firefox account then reset the Firefox Sync password to see if that gives access to the account and disable two factor authentication on the Settings page.

You may have to try this more than once to be able to disable 2FA. You need a fresh login to the accounts.firefox.com website to be able to disable Two-Factor authentication and possibly setup 2FA properly.