Olá,
Primeiramente você pode recuperar seus favoritos acessando a pasta do seu perfil, veja nesse artigo como:
Entre na pasta bookmarkbackups copie o backup(arquivo .json) mais recente, ele conterá a versão mais atual dos seus favoritos.
Quanto ao Firefox não estar funcionando veja este artigo:
O que pode ter ocorrido foi uma falha momentânea ou algum dado pode ter sido corrompido, então tente primeiro reiniciar o computador, depois caso o problema continue provavelmente uma reinstalação limpa pode resolver:
Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.
- Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
- Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
- Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
- Windows:
- C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
- C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
- Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
- Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Instale o Firefox no Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
- Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
- Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
- Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.
Atenção: Não use o desinstalador do Firefox ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!
Em ultimo caso o problema pode ter sido com algum arquivo da pasta do seu perfil, então será preciso ou criar um novo ou resetar o perfil.
Faça um backup do seu perfil, caso queria restaurar depois seus dados:
Depois:
Olá,
Primeiramente você pode recuperar seus favoritos acessando a pasta do seu perfil, veja nesse artigo como:
*[https://support.mozilla.org/kb/profiles-where-firefox-stores-user-data Perfis do Firefox]
Entre na pasta '''bookmarkbackups''' copie o backup(arquivo .json) mais recente, ele conterá a versão mais atual dos seus favoritos.
Quanto ao Firefox não estar funcionando veja este artigo:
*[https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/Firefox%20n%C3%A3o%20abre Firefox não abre]
<hr>
O que pode ter ocorrido foi uma falha momentânea ou algum dado pode ter sido corrompido, então tente primeiro reiniciar o computador, depois caso o problema continue provavelmente uma reinstalação limpa pode resolver:
'''Nota:''' Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.
#Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
#Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
#Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
#*'''Windows:'''
#**C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
#**C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
#*'''Mac:''' Delete Firefox da pasta Aplicações.
#*'''Linux:''' Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja [[Installing Firefox on Linux]]. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em [http://www.mozilla.org/firefox#desktop Firefox download page], simplesmente remova a pasta ''firefox'' do seu diretório ''home''.
#Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
##Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
##Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.
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<!-- VERY important to include-->
<b>Atenção:</b> Não use o desinstalador do Firefox ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. <u>Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!</u>
<hr>
Em ultimo caso o problema pode ter sido com algum arquivo da pasta do seu perfil, então será preciso ou criar um novo ou resetar o perfil.
Faça um backup do seu perfil, caso queria restaurar depois seus dados:
*[https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciando-copia-de-seguranca-das-suas-informacoes#w_criando-uma-cahpia-de-seguranada-do-seu-perfil Criando uma cópia de segurança do seu perfil]
*[https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciando-copia-de-seguranca-das-suas-informacoes#w_restaurando-um-perfil Restaurando um perfil]
Depois:
*[https://support.mozilla.org/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles Criar um novo perfil]
*[https://support.mozilla.org/kb/reset-firefox-easily-fix-most-problems Restaurar o Firefox]