Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

Learn More

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

Toda vez que inicio o Firefox ou tento abrir qualquer aba nova aparece um erro escrito "Perfil não encontrado"

  • 4 réponses
  • 3 ont ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par user917725

lucas.santana
lucas.santana
more options

Há um tempo atrás toda vez que eu tentava iniciar o firefox aparecia um erro dizendo "perfil não encontrado". Era um pouco chato, mas como era apenas ao iniciar o navegador não era um grande empecilho. Mas agora, além de aparecer ao iniciar, toda vez que tento abrir uma aba nova aparece o mesmo erro ao menos duas vezes.

Notei que o erro começou após uma atualização do navegador e qualquer solução de excluir ou criar usuários novos não me ajudou.

Há um tempo atrás toda vez que eu tentava iniciar o firefox aparecia um erro dizendo "perfil não encontrado". Era um pouco chato, mas como era apenas ao iniciar o navegador não era um grande empecilho. Mas agora, além de aparecer ao iniciar, toda vez que tento abrir uma aba nova aparece o mesmo erro ao menos duas vezes. Notei que o erro começou após uma atualização do navegador e qualquer solução de excluir ou criar usuários novos não me ajudou.

Toutes les réponses (4)

Zilmar
Zilmar
  • Moderator
more options

Olá Lucas!

Crie um novo perfil para resolver o problema: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis

lucas.santana
lucas.santana Auteur de la question
more options

Zilmar disse

Olá Lucas! Crie um novo perfil para resolver o problema: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis

Não funcionou, continua dando o mesmo erro de "perfil não encontrado"

lucas.santana
lucas.santana Auteur de la question
more options

Coloquei o print de ontem por engano, vai um mais recente como prova.

user917725
user917725
more options

Olá,

O recurso Restaurar o Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, mas salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

Para restaurar o Firefox:

  1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
    • Clique no menu New Fx Menu, depois em Ajuda Help-29 e finalmente em Dados para suporte. Uma nova aba será aberta com a página Dados para suporte.
    • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
  2. No canto superior direito da página tem um botão que diz "Restaurar o Firefox". Clique nele.
  3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, será exibida uma janela com as informações importadas.
  4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Obrigado.