![Firefox logo](https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/media/uploads/products/2020-04-14-08-36-13-8dda6f.png)
Inicia mas abre em preto, nada aparece.
Já formatei, achei que fosse virus. Instalei versão nova e não abriu normal, abre paginas e janelas em preto, nada aparece. O que será esse erro?
Solution choisie
Entre no firefox no modo de segurança, mantendo a tecla shift pressionada antes de clicar no ícone do firefox, dessa maneira você poderá executar o procedimento descrito, um conflito com o hardware pode acontecer com qualquer aplicativo (a maquina pode está funcionando perfeitamente e um único apresentar problemas com a placa de video) .
Ainda estou investigando o problema da tela preta.
Lire cette réponse dans son contexte 👍 1Toutes les réponses (6)
Uma instalação limpa do Firefox tem resolvido esse problema
- Desinstale o Firefox .
- Apague a pasta de instalação do Firefox (localizado por padrão em um dos seguintes locais:
- C:\Program Files\Mozilla Firefox
- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
- clique em Iniciar.
- Digite % APPDATA% no campo de pesquisa e clique em {key OK} para abrir a pasta oculta Application Data.
- Abra a pasta Mozilla.
- Exclua a pasta Firefox.
-
Baixe uma cópia limpa do Firefox.
- Dê um duplo clique no arquivo baixado e siga as instruções do aplicativo
Para maiores informações de como instalar o Firefox, veja: Como instalar o Firefox no Windows
Segui passo a passo, mas infelizmente nada mudou. Inclusive o assistente de importação que é a primeira janela a abrir depois da instalação, abre com as bordas normais, mas parte clara e escrita em preto.
Olá,
Tente desativar a aceleração dos gráficos através do hardware. Como esse recurso foi adicionado ao Firefox, tem melhorado gradualmente, mas ainda existem algumas falhas.
Abra o firefox em modo de segurança segurando a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
Em seguida, execute essas etapas:
- Abra a janela opções do Firefox (Preferências no Mac ou Linux) como segue:
- Clique no botão de menu
e selecione {button Opções} no Windows ou {button Preferências} no Mac ou Linux.
- Clique no botão de menu
- Na janela de opções (ou preferências), clique na abaa Avançado e em seguida clique na aba Geral
- Nas opções exibidas, desmarque a opção Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware.
- Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persistir.
Além disso, verifique se há atualizações para o driver da placa de video, seguindo os passos mencionados nos seguintes artigos da base de conhecimento:
Resolveu os seus problemas? Por favor, nos informe!
Obrigado.
Agradeço muito, mas é só o Mozilla que esta apresentando tela em preto. Eu não consigo executar nenhum comando nele aberto, pq esta negro. Se fosse algum conflito no hardware, eu estaria com a tela do notebook preta, e isso não esta acontecendo. O que acontece é somente com o Mozilla, preto, assim como na imagem enviada. Antes e depois da formatação, o Mozilla continua com o mesmo problema!!!
Solution choisie
Entre no firefox no modo de segurança, mantendo a tecla shift pressionada antes de clicar no ícone do firefox, dessa maneira você poderá executar o procedimento descrito, um conflito com o hardware pode acontecer com qualquer aplicativo (a maquina pode está funcionando perfeitamente e um único apresentar problemas com a placa de video) .
Ainda estou investigando o problema da tela preta.
Muito obrigada, ele abriu no modo segurança e fiz a alteração conforme sua dica. Funcionou perfeitamente. Você pode explicar o que ocorreu?