Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Porque ao clicar em botões dos sites o firefox não aciona o botão e solta o cursos na linha do texto como se fosse para escrever? Ex.: Botão filtrar do Buscapé

  • 2 replies
  • 1 has this problem
  • 6 views
  • Last reply by Eduardo

more options

Diariamente encontro botões de sites e janelas flutuantes que não consigo acionar. Apesar de clicar sobre os mesmos o que ocorre é que o botão não aciona e o navegar coloca o cursor na linha do texto, como se fosse um campo de texto e não um botão. Isso é realmente muito inconveniente. Tentei fazer uma compra de passagens aéreas ontem e perdi tempo fazendo 3 tentativas, com todos os preenchimentos necessários para descobrir que o problema está no navegador. Na primeira tentativa com o Chrome funcionou. Eu não gosto do Chrome, sério! Mas me vejo obrigado a tê-lo instalado devido ao crescente problema de compatibilidade que o Firefox vem tendo com centenas de páginas que utilizo. Sites como Buscapé, Gol, Azul, Amazon, e por ai vai precisam ser abertos no Chrome para que os botões destes site funcionem adequadamente. Utilizo muito poucas extensões: Diigo Toolbar, FlashGot, SoundCloud, TinEye Reverse Image Search, Undo Close. Plugins do Java, FlashPlayer e Silverlight atualizados e mesmo assim tudo continua igual. Alguma sugestão par acabar com o problema?

Diariamente encontro botões de sites e janelas flutuantes que não consigo acionar. Apesar de clicar sobre os mesmos o que ocorre é que o botão não aciona e o navegar coloca o cursor na linha do texto, como se fosse um campo de texto e não um botão. Isso é realmente muito inconveniente. Tentei fazer uma compra de passagens aéreas ontem e perdi tempo fazendo 3 tentativas, com todos os preenchimentos necessários para descobrir que o problema está no navegador. Na primeira tentativa com o Chrome funcionou. Eu não gosto do Chrome, sério! Mas me vejo obrigado a tê-lo instalado devido ao crescente problema de compatibilidade que o Firefox vem tendo com centenas de páginas que utilizo. Sites como Buscapé, Gol, Azul, Amazon, e por ai vai precisam ser abertos no Chrome para que os botões destes site funcionem adequadamente. Utilizo muito poucas extensões: Diigo Toolbar, FlashGot, SoundCloud, TinEye Reverse Image Search, Undo Close. Plugins do Java, FlashPlayer e Silverlight atualizados e mesmo assim tudo continua igual. Alguma sugestão par acabar com o problema?
Attached screenshots

All Replies (2)

more options

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

more options

Muito grato Marco Aurélio! Mas infelizmente não resolveu. Notei diferença em alguns sites e outros não, de forma que parece resolver parte do problema mas não totalmente. O problema é mais recorrente em janelas flutuantes e nos filtros de buscas em geral.