Se estiver a ter os mesmos problemas ao carregar websites em todos os navegadores, estas são algumas das causas possíveis e maneiras de os corrigir.
Tabela de conteúdos
Software de segurança está a bloquear a ligação
Verifique se o seu software de segurança da Internet (incluindo firewalls, programas antivírus, programas anti-spyware e mais) está a bloquear a ligação à Internet. Para instruções sobre como configurar alguns programas, consulte O Firefox não consegue carregar os websites, mas outros navegadores podem.
A hora do sistema está incorreta
Verifique se as definições da data/hora e fuso horário do sistema estão definidas corretamente. O Firefox pode ter problemas para validar o certificado de segurança do website se a data/hora estiver incorreta.
Cache de DNS
Cada servidor da Web ligado à Internet recebe um número conhecido como o seu endereço de IP. Os nomes de domínio são atribuídos a endereços de IP através do servidor (DNS) Sistema de Nomes de Domínio. O seu computador armazena as atribuições de endereços de IP recentes para que este possa ligar-se a sites mais rapidamente, mas se houver uma discrepância entre o servidor de DNS e as atribuições de endereço de IP no seu computador, todos os navegadores do computador terão problemas para localizar alguns websites. Para remover as atribuições de endereço de IP armazenadas recentemente, limpe a sua cache de DNS.
- Mantenha pressioanda a tecla do Windows
e pressione R.
- Digite cmd e pressione Enter.
- Na janela da linha de comandos, digite ipconfig /flushdns e pressione Enter.
Reinicie o MacOS para limapr a sua cache de DNS.
- Abra o terminal de comandos.
- Execute o comando /etc/init.d/nscd restart
Ligação sem fios
Se estiver a utilizar uma ligação sem fios, verifique se está a utilizar o ponto de acesso correto.
Problema do Provedor de Serviço da Internet
Mesmo que o seu modem e/ou roteador estejam ligados e não estejam a indicar erros, pode haver um problema com seu Provedor de Serviços da Internet (ISP). Contacte o seu ISP para mais informação.
Problema do servidor de DNS
O seu servidor (DNS) Sistema de Nomes de Domínio (DNS) traduz os endereços da web (URLs) em endereços de IP e é normalmente fornecido pelo seu ISP. Se o servidor de DNS estiver sobrecarregado, talvez não consiga visualizar alguns ou todos os websites. Por exemplo, se o site http://74.125.53.99 ou http://74.125.159.105 funcionar, mas http://www.google.com não, pode ter um problema de DNS. Pode utilizar um serviço alternativo, tais como OpenDNS ou Google Public DNS.
Outros recursos
Se nem o Firefox nem outro navegador puder carregar quaisquer websites, o seu problema é externo ao Firefox e deve procurar por suporte em outro lugar.
- Consulte Resolver problemas de ligação de rede no Windows na Microsoft.com.
- Consulte OS X El Capitan: se não conseguir ligar à Internet na Apple.com.
