Hace poco te enviamos un e-mail con información nueva sobre un informe de fallos de Firefox que nos enviaste. En esta página te respondemos a las preguntas más frecuentes sobre ese e-mail.
¿Por qué me envían ese e-mail?
Hace un tiempo, Firefox dejó de ejecutarse en tu equipo debido a un fallo y nos enviaste un informe de fallos utilizando la herramienta Informe de fallos de Mozilla. Entonces, te enviamos un e-mail porque necesitábamos más información sobre ese fallo y, al contestarnos, indicaste que querías que te informáramos de nuestros pasos y de lo que íbamos a hacer.
¿Por qué falla Firefox?
Estos fallos se deben a numerosas razones, pero hay ciertas precauciones que puedes seguir para evitar que Firefox falle. Consulta el artículo Como evitar cuelgues.
Sigo teniendo problemas con Firefox. ¿Qué hago?
Échale un vistazo a nuestro tutorial Firefox no funciona. Si sigues sin poder resolver el problema, puedes preguntar en el foro de asistencia y recibir un e-mail cuando alguien responda a tu pregunta.
