Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

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Não consigo fazer login no Sync.

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De alguns dias para cá o meu Firefox no Windows 10 pediu para que me reconectasse ao Sync, mas ele exibe a mensagem "trabalhando" e não reconecta. Não estou conseguindo sincronizar meu PC com o meu notebook, onde uso o SO Linux Ubuntu 16.04 LTS. Lá acontece a mesma coisa. Redefini minha senha do Sync, mas não funcionou? Isto está acontecendo com mais alguém? O que está havendo?

De alguns dias para cá o meu Firefox no Windows 10 pediu para que me reconectasse ao Sync, mas ele exibe a mensagem "trabalhando" e não reconecta. Não estou conseguindo sincronizar meu PC com o meu notebook, onde uso o SO Linux Ubuntu 16.04 LTS. Lá acontece a mesma coisa. Redefini minha senha do Sync, mas não funcionou? Isto está acontecendo com mais alguém? O que está havendo?
Pśipowjesone fota wobrazowki

Wubrane rozwězanje

Desculpa pela demora em respondê-lo. Peço que siga os seguintes procedimentos tratados neste artigo: Como limpar o cache do Firefox. Caso não tenha funcionado, por favor verifique como Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações.

Aguardo retorno, Jhonatas Rodrigues

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Olá,

Precisamos que execute o seu Firefox no Modo Seguro, para determinar a possível origem do problema.

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

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Oi Jhonatas, infelizmente o procedimento não resolveu o problema. Reiniciei em modo seguro e também desativei a aceleração de hardware, mas não funcionou. De qualquer forma, agradeço pela disposição em ajudar!

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Wubrane rozwězanje

Desculpa pela demora em respondê-lo. Peço que siga os seguintes procedimentos tratados neste artigo: Como limpar o cache do Firefox. Caso não tenha funcionado, por favor verifique como Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações.

Aguardo retorno, Jhonatas Rodrigues

Wót Jhonatas Machado změnjony

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Opa Jhonatas, funcionou! Mais especificamente, a restauração do Firefox. O Sync voltou a logar normalmente. Muito obrigado pela ajuda!

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jpiovezan disse

Opa Jhonatas, funcionou! Mais especificamente, a restauração do Firefox. O Sync voltou a logar normalmente. Muito obrigado pela ajuda!

Fico muito feliz que conseguiu resolver ! :D Se tiver qualquer outro problema, por favor entre em contato .

Atenciosamente, Jhonatas Rodrigues