Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

搜尋 Mozilla 技術支援網站

防止技術支援詐騙。我們絕對不會要求您撥打電話或發送簡訊,或是提供個人資訊。請用「回報濫用」功能回報可疑的行為。

Learn More

says have account

  • 1 回覆
  • 0 有這個問題
  • 10 次檢視
  • 最近回覆由 NinZa

more options

I put in code it made me reenter password then I tried to log in it says I have account then account not active contact administrator. I don't have administrator

I put in code it made me reenter password then I tried to log in it says I have account then account not active contact administrator. I don't have administrator

所有回覆 (1)

more options

Привет,

Функция Очистки Firefox (называемая "Сбросом" в старых версиях Firefox) может исправить многие проблемы путем сброса настроек Firefox на настройки по умолчанию, сохранив при этом закладки, историю, пароли, куки и другую важную информацию.

Примечание: При использовании этой функции, вы потеряете все расширения, установки панели инструментов и некоторые настройки. Для получения дополнительной информации, прочитайте статью Refresh Firefox - reset add-ons and settings.

Для Очистки Firefox:

  1. Откройте страницу Информация для решения проблем, используя один из следующих способов:
    • Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu, затем щёлкните по кнопке справки Help-29 и выберите Информация для решения проблем. Откроется новая вкладка, содержащая информацию для решения проблем.
    • Если вы не можете получить доступ к меню Справка, наберите about:support в адресной строке, чтобы открыть страницу Информация для решения проблем.
  2. В правом верхнем углу страницы, вы увидите кнопку с надписью "Очистить Firefox" ("Сбросить Firefox" в старых версиях Firefox). Щёлкните на ней.
  3. Firefox будет закрыт. После завершения процесса очистки, Firefox покажет вам окно с импортированной информацией.
  4. Щёлкните по Готово и Firefox откроется.

Это исправило проблему? Пожалуйста, сообщите нам!

Спасибо.