Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

搜索 | 用户支持

防范以用户支持为名的诈骗。我们绝对不会要求您拨打电话或发送短信,及提供任何个人信息。请使用“举报滥用”选项报告涉及违规的行为。

Learn More

Sem áudio

  • 2 个回答
  • 0 人有此问题
  • 7 次查看
  • 最后回复者为 ebooksfree

more options

Boa tarde!

Não está saindo áudio em nenhum site que abro um vídeo pelo navegador Firefox, nos outros navegadores e no sistema está saindo normalmente, somente não funciona no Firefox, não sei se o problema é no navegador ou no sistema operacional Windows 11, pode ter sido alguma atualização que não foi compatível do sistema com o navegador, poderiam me auxiliar?

Abaixo o que eu já fiz:

1° Redefini o navegador 2° Desinstalei o navegador utilizando o programa REVO 3° Desinstalei o drive de áudio e instalei novamente 4° Feito limpeza de disco com o programa Revo 5° Limpado o cache e arquivos temporários com o programa REVO 6° Instalado o navegador novamente, feito testes e sem sucesso

Meu sistema operacional é WINDOWS 11 HOME

Boa tarde! Não está saindo áudio em nenhum site que abro um vídeo pelo navegador Firefox, nos outros navegadores e no sistema está saindo normalmente, somente não funciona no Firefox, não sei se o problema é no navegador ou no sistema operacional Windows 11, pode ter sido alguma atualização que não foi compatível do sistema com o navegador, poderiam me auxiliar? Abaixo o que eu já fiz: 1° Redefini o navegador 2° Desinstalei o navegador utilizando o programa REVO 3° Desinstalei o drive de áudio e instalei novamente 4° Feito limpeza de disco com o programa Revo 5° Limpado o cache e arquivos temporários com o programa REVO 6° Instalado o navegador novamente, feito testes e sem sucesso Meu sistema operacional é WINDOWS 11 HOME

所有回复 (2)

more options

Oi, vamos realizar mais alguns testes...

1. Entre no Firefox no Modo de segurança e faça um teste.

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/firefox-modo-de-solucao-de-problemas

2. Se mesmo assim não obtiver sucesso, reinicie seu Windows no Modo de Segurança com Rede e realize um teste...

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/inicie-o-computador-no-modo-de-seguran%C3%A7a-windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

more options

Olá Bruno,

Logo Abaixo vou deixar um link contendo informações para resolver o problema de áudio, pode ser desde o mixer de volume desajustado ou até algum programa de bloqueio de anúncios, que possa estar interferindo no dispositivo de áudio

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/corrija-problemas-comuns-de-audio-e-video