ex-quilla (exchange)
Hola, soy usuario desde hace tiempo atrás y he pagado la licencia de ex-quilla (hace menos de un mes la renové por un año más) y hoy en la mañana, de la nada, ha desaparecido mi cuenta de correo instalada en thunderbird con el complemento ex-quilla (cuenta de exchange, outlook365) y he perdido todo el día en intentar recuperarla sin éxito. Ya no me aparece la opción exchange ni puedo configurar la cuenta en pop o en imap, al enviar un correo siempre me dice que la contraseña no corresponde, pero es la contraseña correcta, ya que he ingresado al correo por vía web sin problema. Los correos ingresan pero no puedo enviarlos. No sé qué hacer, por favor necesito ayuda.
saludos desde Chile
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Hola, ¿Lo haz logrado resolver? Si el complemento no aparece deberías reinstalarlo. Por problemas de contraseña puede probar: Ir a Herramientas->Opciones->Privacidad y Seguridad->Contraseñas -> Contraseñas guardadas: Eliminar las entradas correspondiente a la cuenta de correo. Luego configurar nuevamente los datos en la cuenta Saludos
Gracias por tu respuesta. No he logrado solucionarlo. Solo he conseguido instalar la cuenta como IMAP y solo recibe mensajes, pero no los envía. Cuando reinstalo la cuenta, me indica tres opciones de instalación, que son IMAP, POP y Exchange. Elijo Exchange, configura, pero se queda pegado verificando la contraseña. Por más que abra el office donde tengo esa cuenta, se queda pegado verificando la contraseña al configurar. Si le doy configuración manual, se configuran todos los servidores pero no me deja enviar correos y eso que hace menos de un mes compré la licencia de exquilla para un año, pero no sé como reinstalarlo y les escribí a ellos pero no me contestan. No recomiendo exquilla.
Hola, Estas usando la ultima versión del Thunderbird 91 y del complemento ExQuilla 91.1?: https://addons.thunderbird.net/es/thunderbird/addon/exquilla-exchange-web-services/ Saludos
ayer, de la nada y lentamente, pude volver a instalar el correo con exquilla, lo que significa que era un problema que surgió de una actualización probablemente de thunderbird que dejó la escoba. El problema es que intentando solucionarlo perdí correos, configuraciones, etc. etc. así que no estoy pero nada de contento con esto.
Hola, Lamentamos el problema, puede haberse creado otro perfil (carpeta con correos y configuración) nuevo: Esta guía indica como ubicar el perfil del Thunderbird https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-de-thunderbird Luego subiendo en el árbol de carpetas puedes ver si excite otro perfil
Recomiendo realizar respaldo de este perfil regularmente. Saludos