Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

搜索 | 用户支持

防范以用户支持为名的诈骗。我们绝对不会要求您拨打电话或发送短信,及提供任何个人信息。请使用“举报滥用”选项报告涉及违规的行为。

Learn More

Sync não está sincronizando. O que fazer?

more options

Fiz meu login no Sync, mas ao sincronizar aparece a seguinte mensagem no rodapé: "Houve um problema ao sincronizar: Erro desconhecido. O Sync irá tentar de novo automaticamente." Quando clico no botão "Sincronizar agora" aparece essa mesma mensagem.

Fiz meu login no Sync, mas ao sincronizar aparece a seguinte mensagem no rodapé: "Houve um problema ao sincronizar: Erro desconhecido. O Sync irá tentar de novo automaticamente." Quando clico no botão "Sincronizar agora" aparece essa mesma mensagem.

所有回复 (4)

more options

Bom dia João Paulo,

Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.

Talvez as dicas deste link possam te ajudar: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/dicas-e-solucao-de-problemas-para-o-firefox-sync

Caso permaneça a dificuldade, tente restaurar o seu Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-preferencias-do-firefox-para-solucionar#w_1e-soluadaco-restaurar-o-firefox-para-as-configuraadaies-padraco_2

Permaneço à disposição.

more options

Obrigado Thiago! Funcionou! Você saberia me dizer quanto tempo demora para chegar as atualizações do Firefox no Linux?

more options

Bom dia João Paulo,

Estou verificando com a equipe para te passar a informação correta.

Assim que eu tiver um posicionamento, te informo.

more options

Bom dia João Paulo,

No caso do Linux, é a própria distribuição que empacota o Firefox, então vai depender do cronograma da distribuição. Mas o usuário pode optar por baixar a versão fornecida pela Mozilla (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/) – Instalando o Firefox no Linux.

由Thiago Casagrande于修改