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verificação

Soluções comuns para ajudar a resolver problemas como não recebimento de emails de confirmação e Conta Firefox com status de desatualizada ou bloqueada.

Quando você cria uma Conta Firefox, enviamos um email com um link de confirmação ou um código de verificação de 6 dígitos, para verificar se é seu o endereço de email associado à conta. Também enviamos um email para confirmar sua conta caso seu [[My sign in was “blocked for security reasons” on Firefox Accounts|acesso seja bloqueado por motivos de segurança]]. Se tiver problemas para confirmar sua conta, tente essas soluções comuns. * Para outros problema com uma Conta Firefox, consulte [[I'm having problems with my Firefox Account]]. __TOC__ =Não recebi o email para confirmar minha conta= O email com link de confirmação ou código de verificação da Conta Firefox pode demorar alguns minutos para chegar à sua caixa de entrada. Caso não tenha recebido após um período de tempo razoável: #Tente acessar seus emails a partir da página web correspondente, em vez do seu programa de email instalado. #Filtros de spam também podem impedir que ele chegue na pasta correta. Se você já esperou alguns minutos e atualizou a caixa de entrada, verifique se o email de confirmação foi para a pasta de lixo eletrônico ou de spam. Se você ainda não recebeu o email da Conta Firefox após tentar os passos anteriores, um forte filtro de spam pode ter impedido que chegue até você. Experimente adicionar ''accounts@firefox.com'' à sua lista de remetentes permitidos para evitar que seu provedor de email bloqueie. Você pode então reinserir as informações na página de cadastro da Conta Firefox, ou clicar no link '''Precisa de outro código? Reenviar''' na página para informar um código de verificação de 6 dígitos, para receber outro email. =Cliquei no link ou digitei o código, mas minha conta ainda não foi confirmada= Se sua conta ainda estiver aparecendo como não verificada [[Image:avatar mail 66]], é provável que nosso servidor de contas ainda não tenha se comunicado com seu navegador. O navegador verifica periodicamente o status no servidor. =Um email foi retornado= '''Você recebeu uma mensagem de email retornado:''' ;[[Image:Returned Email Message for Firefox Sync]] #Verifique para ter certeza que, em suas configurações de email, o endereço accounts@firefox.com não está marcado como spam. #Adicione accounts@firefox.com aos seus contatos ou ao catálogo de endereços. Isso faz dele um endereço de email confiável. #Se você já tentou as opções acima, não tente novamente nas próximas 24 horas, senão sua conta será bloqueada. =Sua Conta Firefox foi bloqueada= '''Você recebeu uma mensagem de que sua conta foi bloqueada:''' ''Desculpe. Bloqueamos a sua conta. O email de confirmação que enviamos para xxx@xxx retornou e bloqueamos sua conta para proteger seus dados do Firefox.'' ;[[Image:You Firefox account has been locked]] Primeiro, espere pelo menos 24 horas e então tente novamente. Se ainda não consegue confirmar sua conta e tem acesso à conta de email, crie uma conta em [https://bugzilla.mozilla.org bugzilla.mozilla.org] e use [https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?product=Cloud%20Services&component=Server%3A%20Firefox%20Accounts este link] para fazer um pedido de desbloqueio de conta. Caso não tenha mais acesso à conta de email, precisa criar outra Conta Firefox com um endereço de email funcionando.