نظرثانی کا موازنہ کریں

Vanliga frågor om Mozilla-konton på Mozilla Support.

Den här artikeln listar vanliga frågor om Mozilla-konton på Mozilla Support. __TOC__ =Vad är ett Mozilla-konto?= Ett Mozilla-konto erbjuder en inloggning för många av Mozillas tjänster, som Sync, Firefox Monitor och andra. [[Access Mozilla services with a Mozilla account|Läs mer om Mozilla-konton här]]. =Varför har ni ändrat systemet för att använda Mozilla-konton?= Som en del av Mozillas ekosystem hjälper Mozilla-konton till att effektivisera åtkomsten till våra produkter och tjänster samtidigt som de ger användarna mer säkerhet och bekvämligheten med att bara ha en inloggning. =Vad har hänt med min gamla Mozilla Support-inloggning?= Du kan inte längre logga in med dina gamla Mozilla Support-uppgifter efter att systemuppgraderingen slutfördes den 14 april 2020. =Vad händer om jag har ett befintligt Mozilla Supportkonto och Mozilla-konto?= Om du använder samma e-postadress för båda kontona kommer vi automatiskt att länka ditt Mozilla-supportkonto till ditt Mozilla-konto. =Vad händer om mitt Mozilla-kontos e-postadress skiljer sig från mitt befintliga Mozilla-supportkonto?= Om du har ett befintligt Mozilla-supportkonto länkar vi ditt Mozilla-konto åt dig. Logga först in på ditt Mozilla-supportkonto. Därifrån kan du följa våra uppmaningar för att verifiera och länka ditt Mozilla-konto till ditt befintliga Mozilla-supportkonto. =Vad händer om jag är ny på Mozilla Support?= Goda nyheter! När du skapar ett Mozilla-supportkonto kommer vi automatiskt att skapa ett Mozilla-konto åt dig. =Varför kan jag inte ändra min avatar/bild, lösenord eller e-post på min Mozilla Support (SUMO)-profil?= Din profilinformation är integrerad från Mozilla-konton. Ändringar av din avatar, lösenord, e-post och annan profilinformation görs på [https://accounts.firefox.com/settings sidan för Mozilla-kontoinställningar]. =Vad händer om jag blir utelåst från mitt befintliga Mozilla-konto och vill be om support?= Se [[What if I'm locked out of Two-Step Authentication?]] och [[I'm having problems confirming my Mozilla account]] för möjliga lösningar på dessa problem. Om du inte kan komma åt ditt Mozilla-konto av andra skäl kan du använda en annan e-postadress för att skapa ett nytt konto, så att du kan logga in på Mozilla Support och be om hjälp. =Vad händer om jag inte kan logga in med ett nytt eller befintligt Mozilla-konto och vill be om support?= Mozilla-konton stöder inte mycket gamla versioner av Firefox. Testa att använda en annan webbläsare eller enhet för att logga in på Mozilla Support eller se [[Get community support#w_additional-resources|Få hjälp av gemenskapen - Ytterligare resurser]]] för andra supportalternativ.