Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 1 відповідь
  • 2 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від user633449

more options

Firefox crashes on start up and in safe mode

Firefox crashes on start up and in safe mode

Усі відповіді (1)

more options

Try to start Firefox in Safe mode. This mode disables all extensions, user customizations, hardware acceleration, etc. temporarily for diagnostic and troubleshooting. If Firefox works fine in Safe Mode, then this is likely an add-on issue. Restart Firefox in normal mode, then type "About:addons" (without the quotes) in the address bar. Disable your extensions one by one, restarting Firefox between each one, until you find the trouble maker. Once you do, you can disable that add-on and report the issue to that add-on's developer.

A few other basic trouble shooting things you can try is this: Run all Windows Updates, install all needed service packs, etc.

Update your graphics driver (Firefox uses your graphics card for some rendering, and an out of date graphics card driver can cause problems. https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-do-i-upgrade-my-graphics-drivers.

Update all your plugins (Flash, Java, etc.): http://www.mozilla.org/plugincheck/.

Download and Install MalwareBytes Anti-Malware, run a full Scan. http://www.malwarebytes.org/. This helps check that there are no viruses on your computer causing issues. You can uninstall this program after you clean off any infections.