Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Sync save lost

  • 1 відповідь
  • 0 мають цю проблему
  • 8 переглядів
  • Остання відповідь від TechHorse

more options

I have noticed in the help section that all sync data is removed if password is reset. I have just lost all my passwords, bookmarks, settings, everything, because I had to format my computer and didn't memorize my firefox password.

Is there any chance at all to have my data restored regardless? I understand I am at fault, but this outreach is my last hope, I guess.

I have noticed in the help section that all sync data is removed if password is reset. I have just lost all my passwords, bookmarks, settings, everything, because I had to format my computer and didn't memorize my firefox password. Is there any chance at all to have my data restored regardless? I understand I am at fault, but this outreach is my last hope, I guess.

Змінено invisuu

Усі відповіді (1)

more options

invisuu, you might be able to restore bookmarks from Firefox's own backup. See here: https://support.mozilla.org/en-US/kb/restore-bookmarks-from-backup-or-move-them

Also, sometimes passwords can be retrieved using the logins-backup.json file in the Profile folder. Although this would need to be done sooner rather than later.

  • Close all Firefox windows.
  • Move logins.json to a backup folder.
  • Copy logins-backup.json to a backup folder.
  • Rename logins-backup.json to logins.json.
  • Restart Firefox.

If this doesn't work you can always exit Firefox and then restore the original two files. If you do not know where your Profile folder is, see here: https://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-where-firefox-stores-user-data

Корисно?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.