Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Can I recover account data after reseting password?

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від cor-el

Brandon
Brandon
more options

I had issues login to my Firefox account, so I reset my password, which cleared my data with passwords and bookmarks. I later found where I stored my recovery key and wanted to see if I can recover that data again.

I had issues login to my Firefox account, so I reset my password, which cleared my data with passwords and bookmarks. I later found where I stored my recovery key and wanted to see if I can recover that data again.

Усі відповіді (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

No, you can't reverse a password reset, once you reset then all data on the Sync server is cleared.

If you reset the password for the Mozilla account because you do not remember this password, then that will remove all data stored on the Sync server because this password is used to encrypt your data locally before it is uploaded to the Sync server and only this password or a possible recovery key you created earlier can decrypt this data.

Корисно?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.