Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

attempting to upgrade

  • 1 відповідь
  • 0 мають цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від James

rogersunbeam66
rogersunbeam66
more options

I know my password is " [edited from public] " but you keep saying it's wrong! Why? It has always been that! Please, I am trying to update Firefox as per your directions!

I know my password is " [edited from public] " but you keep saying it's wrong! Why? It has always been that! Please, I am trying to update Firefox as per your directions!

Змінено James

Усі відповіді (1)

James
James
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Password for what? also make sure Caps Lock is not on.

You appear to have macOS 10.9 so the most current Firefox version you can use on macOS 10.9, 10.10, 10.11 is Firefox 78.15.0esr https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-mac-osx-users-esr

Firefox 79.0 to 115.0 including 115 ESR requires macOS 10.12, 10.13, 10.14 at minimum to run. Firefox 116.0 or later requires macOS 10.15 or later to run. https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-users-macos-1012-1013-1014-moving-to-extended-support


btw this is a Support Forum and not some form of private chat or ticket system.

Корисно?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.