Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Ring history videos no longer download

  • 4 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 19 переглядів
  • Остання відповідь від wdponik

more options

Just recently I cannot download and watch the history videos from Ring. It used to work on Firefox and it still works on Microsoft Edge. What changed?

Just recently I cannot download and watch the history videos from Ring. It used to work on Firefox and it still works on Microsoft Edge. What changed?

Усі відповіді (4)

more options

Do you see any error messages in the Web Console (Ctrl+Shift+K)?

Does it still happen in Troubleshoot Mode?

more options

I get the following messages in Web Console:

Uncaught (in promise) TypeError: l[n.transportId] is undefined

   NextJS 46

WebRTC: ICE failed, see about:webrtc for more details

more options

You can visit about:webrtc in the address bar for more details of the error.

Does it still happen in a new profile? An easy way to test a new profile is to install Developer Edition and see if it happens there or refresh your existing profile.

more options

I refreshed my profile- did not fix the problem.