Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox on iphone is frozen with pop-up that says "your apple iphone is severely damaged"

  • 2 відповіді
  • 3 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Gitana

Gitana
Gitana
more options

How do I remove the scam pop-up that won't let me access firefox on my iphone? The pop-up says "your apple iphone is severely damaged." I can't open a new tab or delete the current tab.

How do I remove the scam pop-up that won't let me access firefox on my iphone? The pop-up says "your apple iphone is severely damaged." I can't open a new tab or delete the current tab.

Обране рішення

Figured it out! I put the phone in airplane mode and from there was able to safely highlight and delete the url. Pop-up is gone. Turned out to be many fewer steps than I feared.

Читати цю відповідь у контексті 👍 3

Усі відповіді (2)

Gitana
Gitana Власник питання
more options

This pop-up completely covers the screen so I can't open a new tab or delete this "tab" on my phone. Same problem if I access the phone view from the firefox browser on my macbook.

Gitana
Gitana Власник питання
more options

Вибране рішення

Figured it out! I put the phone in airplane mode and from there was able to safely highlight and delete the url. Pop-up is gone. Turned out to be many fewer steps than I feared.