Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Cannot open Firefox

  • 1 відповідь
  • 0 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Terry

bsimonov
bsimonov
more options

I cannot open Firefox. Error message appears: "Firefox is already running, but is not responding. The old Firefox process must be closed to open a new window."

Task Manager always shows three active Firefox Apps, but ending those tasks does not help. I don't see any other active Mozilla procces on the list

I have uninstalled and reinstalled Firefox from MS Store but that does not help either.

I cannot open Firefox. Error message appears: "Firefox is already running, but is not responding. The old Firefox process must be closed to open a new window." Task Manager always shows three active Firefox Apps, but ending those tasks does not help. I don't see any other active Mozilla procces on the list I have uninstalled and reinstalled Firefox from MS Store but that does not help either.

Усі відповіді (1)

Terry
Terry
more options

You may have to remove a lock file.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/Firefox-already-running-not-responding https://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-where-firefox-stores-user-data#w_finding-your-profile-without-opening-firefox