Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Sign-in issues on android

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від kilakori

more options

I have recently updated my OS (Android) and reinstalled Firefox. I am now unable to sign in (only on THIS PARTICULAR smartphone). After entering my email and password Firefox redirects me to the accounts settings page and everything seems fine. However when I tap on menu button I still get the "Sign in to synchronise" prompt. Any help would be greatly appreciated.

I have recently updated my OS (Android) and reinstalled Firefox. I am now unable to sign in (only on THIS PARTICULAR smartphone). After entering my email and password Firefox redirects me to the accounts settings page and everything seems fine. However when I tap on menu button I still get the "Sign in to synchronise" prompt. Any help would be greatly appreciated.

Обране рішення

Update: I can use my account now; I created a new account, signed in, signed out and am now able to use my original account on my smartphone.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (3)

more options

Hi

What is the version number of Firefox for Android that you have installed?

more options

Hi, Paul! I'm running Firefox 104.1.0 (Build #2015898515), 99759dd72+ on the latest PixelExperience 12 Plus (August) patch.

more options

Вибране рішення

Update: I can use my account now; I created a new account, signed in, signed out and am now able to use my original account on my smartphone.