Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes When launching, Have done clean install with same result

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від philipp

more options

I tried a clean install with the same results. I followed the troubleshooting as well.

I have my crash files to share.

Crash ID: bp-30b2bc2d-5d58-4cf8-8e05-634642160822

Crash ID: bp-5213a2ee-6d9c-42b4-90e1-0d5d32160822

Crash ID: bp-df96fbbb-10a0-45a4-9d1f-b16de2160822

I tried a clean install with the same results. I followed the troubleshooting as well. I have my crash files to share. Crash ID: bp-30b2bc2d-5d58-4cf8-8e05-634642160822 Crash ID: bp-5213a2ee-6d9c-42b4-90e1-0d5d32160822 Crash ID: bp-df96fbbb-10a0-45a4-9d1f-b16de2160822

Усі відповіді (1)

more options

hi gbfan10, thanks for providing your crash ids. unfortunately this crash is caused by websense endpoint security software that is running on a device. please make sure that all its components are up-to-date. in case your computer is part of a managed enterprise environment, please get in contact with your it department about this issue again. more information is available in bug 1181091.

in a larger enterprise using the extended support release (esr) version of firefox, which receives security updates but feature updates only once every 10 months, might also be a better option compatibility-wise: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/organizations/faq/