Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox 38 pdf download/view problem

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від spak_

more options

I'm using: Firefox 38.0.5 and Adobe acrobat reader DC on windows 7 (64bit). Can't download or view pdf files. When I click on pdf link sometimes blank tab opens, sometimes doesn't happen anything at all. If it's direct link to pdf file I can save file by clicking "Save link as", but if its some complex link with redirect(like google search result) it doesn't work. I think problem started with firefox update to version 38.

I'm using: Firefox 38.0.5 and Adobe acrobat reader DC on windows 7 (64bit). Can't download or view pdf files. When I click on pdf link sometimes blank tab opens, sometimes doesn't happen anything at all. If it's direct link to pdf file I can save file by clicking "Save link as", but if its some complex link with redirect(like google search result) it doesn't work. I think problem started with firefox update to version 38.

Усі відповіді (2)

more options

Does the built-in PDF Viewer work?

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem.

  • Switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance
  • Do NOT click the Reset button on the Safe Mode start window
more options

Switched to built-in pdf viewer - same result. Switched to safe mode - built-in viewer works fine. Turning hardware acceleration off does not solve problem either. I'm using default theme.

Змінено spak_