Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

New Sync not working (/questions/1007210)

  • 1 відповідь
  • 5 мають цю проблему
  • 21 перегляд
  • Остання відповідь від guigs

cknighton
cknighton
more options

Hi Using FF version 31 on windows 8.1 (work PC) and FF latest version on new mac (installed new yesterday). Imported bookmarks from Chrome and set up FF on mac. Installed FF on windows 8.1 today and logged in sync. Message that sync will start momentarily but hours later no activity - I assume this is a quick sync process. Please can you assist with a solution? Many thanks! Craig

Hi Using FF version 31 on windows 8.1 (work PC) and FF latest version on new mac (installed new yesterday). Imported bookmarks from Chrome and set up FF on mac. Installed FF on windows 8.1 today and logged in sync. Message that sync will start momentarily but hours later no activity - I assume this is a quick sync process. Please can you assist with a solution? Many thanks! Craig

Усі відповіді (1)

guigs
guigs
more options

Hi Craig(cknighton),

Could you please paste some of the error logs into a pastebin.mozilla.org for further investigation.

  • How do I turn on sync logs:
  1. Open about:config and turn on: services.sync.log.appender.file.logOnSuccess and services.sync.log.logger.engine.bookmarks
  2. Restart Firefox and look at: about:sync-log
  3. Logs and error messages will be located here