Yeni bir Firefox Hesabı için kaydolduğunuzda size doğrulama bağlantısı içeren bir e-posta göndeririz. O bağlantıya tıklamanız, hesaba bağlı olan e-posta adresinin size ait olduğunu gösterir. Eğer hesabınızı doğrulamak ile ilgili sorunlarınız varsa aşağıdaki çözümleri deneyebilirsiniz.

Doğrulama e-postası gelmedi

Doğrulama e-postasının gelen kutunuza ulaşması birkaç dakika sürebilir. Ayrıca spam filtreleri de e-postanın doğru klasöre erişmesini engelleyebilir. Eğer zaten birkaç dakika beklemişseniz ve gelen kutunuzu yenilemişseniz şu adımları deneyin:

• Dğrulama postanızın önemsiz posta veya spam klasörüne gidip gitmediğini kontrol edin.
• Firefox Sync kayıt sayfasındaki E-postayı tekrar gönder bağlantısına tıklayın.

Bunları denedikten sonra doğurlama e-postasını hâlâ almadıysanız, güçlü bir spam filtresi doğrulama e-postasının size ulaşmasını tamamen engellemiş olabilir. E-posta sağlayıcınızın doğrulama e-postasını engellemesini durdurmak için accounts.firefox.com'u izin verilen göndericiler listesine eklemeyi deneyin.

Bağlantıya tıkladım ama hesabım hâlâ doğrulanmadı

Eğer bağlantıya tıkladıktan sonra bile "Doğrulama gerekiyor'" mesajını görüyorsanız, hesap sunucumuzun henüz tarayıcınızla iletişime geçmemiş olabilir.

Tarayıcınız düzenli olarak sunucuya bağlanarak durumunuzu kontrol edecektir ama aşağıdaki adımları masaüstü bilgisayarınızda veya Android cihazınızda deneyerek elle güncellemeye zorlayabilirsiniz.

Masaüstü bilgisayarınızdan:

1. Menü çubuğunu açmak için Alt+T tuşlarına basın. Tarayıcınızın üst tarafındaki Araçlar menüsüne tıklayın.
2. Şimdi eşitle'ye tıklayın.

Android cihazınızdan:

1. Android cihazınızdaki Ayarlar uygulamasını açın.
2. Hesaplar'a dokunun.
3. Firefox'a dokunun.
4. Menü düğmesine ve sonra Tümünü eşitle'ye dokunun.