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Como resolver erros relacionados a data e hora em sites seguros
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Saiba porque podem aparecer erros relacionados a data/hora em sites HTTPS e como você pode resolver, corrigindo o relógio do seu sistema.
Saiba porque podem aparecer erros relacionados a data/hora em sites HTTPS e como você pode resolver, corrigindo o relógio do seu sistema.
உள்ளடக்கம்:
[[Secure Website Certificate|Certificados de sites seguros]] (cujo endereço começa com '''https://''') são válidos somente por um certo período de tempo. Se um site apresenta um certificado com datas de validade que não correspondem à data e hora do relógio do seu computador, o Firefox não consegue verificar se é seguro e mostra uma página de erro.
Tais problemas geralmente podem ser corrigidos definindo data, hora e fuso horário corretos no sistema do seu computador. Caso isso não resolva o problema, a causa pode ter outra origem, como um servidor web configurado incorretamente ou um certificado expirado.
__TOC__
=Lista de códigos de erro relacionados a data e hora que podem aparecer=
{note}'''Note:''' É quase cero que uma página com o erro ''O relógio do seu computador está errado'' significa que o relógio do seu computador está com a data e hora errada. Alguns erros relacionados a data e hora serão apresentados em uma página com o erro ''Alerta: Potencial risco de segurança à frente'', descritos [[What do the security warning codes mean?|neste artigo]]. Para outros erros relacionados a data e hora, você receberá uma página com o erro ''Falha na conexão segura'' ou o erro ''Não conectou: Potencial problema de segurança'', descritos [[Secure connection failed and Firefox did not connect|aqui]].{/note}
[[Image:Fx67YourComputerClockIsWrong]]
<!--L10N, you can get this error message by setting your computer clock back a year, but feel free to use this image if you can't get a screenshot in your language -->
Clique em {button Avançado…} na página de erro para ver o código de erro. Um dos códigos de erro a seguir indica que a conexão segura não pode ser estabelecida devido a um erro relacionado a data e hora:
<sub>SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE</sub><br>
<sub>SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE</sub><br>
<sub>SEC_ERROR_OCSP_FUTURE_RESPONSE</sub><br>
<sub>SEC_ERROR_OCSP_OLD_RESPONSE</sub><br>
<sub>MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_CERTIFICATE</sub><br>
<sub>MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_ISSUER_CERTIFICATE</sub>
O texto na página de erro alertará quando o Firefox detectar que o relógio do seu sistema provavelmente está errado, mostrando também a data e hora definidos no seu sistema no momento. Se a configuração do relógio estiver incorreta, você deve mudar para a data e hora correta{for win, mac} como explicado abaixo{/for}. Mesmo que a configuração de data e hora exibida pareça correta, você deve verificar se a configuração de fuso horário do seu sistema corresponde à sua localização atual.
= Mude o relógio do seu sistema para a data e hora correta =
Erros relacionados a data e hora em sites seguros, provocados por um relógio de sistema desajustado, podem ser resolvidos configurando data, hora e fuso horário corretos{for mac}:{/for}{for win,linux}.{/for}{for win} Altere a configuração de data e hora do relógio na barra de tarefas do Windows, ou siga estas instruções:{/for}
{for win10}
# Clique no botão Iniciar do Windows, ou pressione a tecla Windows {key [[Image:Windows Key]]}.
# No menu Iniciar, selecione {menu Configurações}.
# Em Configurações, selecione {menu Hora e idioma}.
# Na seção {menu Data e hora} você pode rever a configuração atual de data e hora. Para alterar, clique em {button Alterar} abaixo de {menu Alterar data e hora} e abra o menu suspenso {menu Fuso horário}.{note}Se seu sistema estiver configurado para gerenciar a hora e o fuso horário automaticamente, você não poderá fazer alterações manuais.{/note}
# Quando terminar as alterações, feche a janela Configurações.
{/for}
{for win11}
# Para ajustar a configuração de data e hora no Windows 11, comece clicando no botão {button Iniciar} do Windows, ou pressionando a tecla Windows {key [[Image:Windows Key]]}.
# Digite {menu hora} no campo de pesquisa.
# Selecione {button Alterar a data e a hora} no menu lateral.
# Clique em {button Sincronizar agora} para sincronizar a hora do computador com a hora do servidor.
# Você também pode escolher um fuso horário específico, clicando no botão {button Fuso horário}.
'''Se o botão {button Sincronizar agora} estiver inibido, ou se clicar nele aparece uma mensagem de erro, ou se isso não resolver o problema, faça o seguinte:'''
# Mude o seletor ao lado de {menu Definir horário automaticamente}, se tiver, para desativar a configuração automática de hora.
# Clique em {button Fuso horário} e selecione um fuso horário.
# Se não tiver o botão {button Fuso horário} e tiver a opção {button Definir a data e a hora manualmente}, clique em {button Definir a data e a hora manualmente}. Aparece uma janela que permite selecionar manualmente a data e hora correta.
# Após fazer as alterações necessárias, não esqueça de clicar em {button Salvar} para aplicar os ajustes.
{/for}
{for win8}
# A partir da tela inicial, clique na caixa '''Área de Trabalho'''. Será aberta a visão da Área de Trabalho.
# A partir da Área de Trabalho, passe o mouse sobre o canto inferior direito para acessar o Charms.
# Selecione {menu Painel de Controle} a partir do charm {menu Configurações}. Será aberta a janela do Painel de Controle.
#:[[Image:Control Panel - Win8]]
# Na janela do Painel de Controle, clique em '''Relógio, Idioma e Região''' e depois em '''Data e Hora'''.
# O painel que abre mostra a configuração atual de data e hora. Para alterar, clique nos botões {button Alterar data e hora} e {button Alterar fuso horário}.
# Para confirmar as alterações, clique em {button OK}.
{/for}
{for win7}
# Clique no botão Iniciar do Windows, ou pressione a tecla Windows {key [[Image:Windows Key]]}.
# No menu Iniciar, clique em {menu Painel de Controle}.
#:[[Image:Control Panel - Win7]]
# Na janela do Painel de Controle, clique em '''Relógio, Idioma e Região''' e depois em '''Data e Hora'''.
# O painel que abre mostra a configuração atual de data e hora. Para alterar, clique nos botões {button Alterar data e hora} e {button Alterar fuso horário}.
# Para confirmar as alterações, clique em {button OK}.
{/for}
{for mac}
# Clique no menu Apple e selecione {menu Preferências do Sistema}.
# Na janela Preferências do Sistema, clique em '''Data e Hora'''.
# O painel que é aberto mostra a configuração atual de data e hora. Para ajustar, desative {pref Definir data e hora automaticamente}, altere manualmente a data e hora e clique em {button Salvar} para confirmar a alteração.
# Para revisar a configuração de fuso horário, clique na aba '''Fuso Horário'''. Para ajustar o fuso horário, desative {pref Definir fuso horário automaticamente usando a localização atual}, clique sobre sua localização aproximada no mapa e selecione a cidade mais perto de você no painel suspenso.
# Quando concluir as alterações, feche a janela Data e Hora.
Para mais informações, veja o artigo da Apple [https://support.apple.com/HT203413 Se a data ou a hora do Mac estiverem incorretas].
{/for}
{note}'''Nota:''' Se o relógio de seu dispositivo reiniciar constantemente após desligar, pode ser uma indicação de que a bateria que alimenta o relógio de tempo real está fraca ou descarregada. Consulte o manual do fabricante para saber como substituir a bateria CMOS.{/note}
= Entre em contato com o responsável pelo site =
Se aparecer um erro relacionado a data e hora em um site seguro e você já tiver verificado a configuração correta do relógio do seu sistema, entre em contato com o responsável pelo site que você não consegue acessar e informe o problema. O responsável pelo site pode precisar renovar um certificado expirado, por exemplo.
[[Secure website certificate|Certificados de sites seguros]] (cujo endereço começa com '''https://''') têm um período de validade limitado. Se o relógio do seu computador não estiver alinhado com as datas de validade do certificado de um site, o Firefox exibe uma mensagem de erro, pois não consegue confirmar a segurança do site.
Para resolver isso, garanta que a data, hora e fuso horário do seu computador estejam corretos. Se o problema persistir, pode ser devido a outros fatores, como erro de configuração de um servidor ou um certificado vencido.
__TOC__
=Lista de códigos de erro relacionados a data e hora que podem aparecer=
{note}'''Note:''' É quase cero que uma página com o erro ''O relógio do seu computador está errado'' significa que o relógio do seu computador está com a data e hora errada. Alguns erros relacionados a data e hora serão apresentados em uma página com o erro ''Alerta: Potencial risco de segurança à frente'', descritos [[What do the security warning codes mean?|neste artigo]]. Para outros erros relacionados a data e hora, você receberá uma página com o erro ''Falha na conexão segura'' ou o erro ''Não conectou: Potencial problema de segurança'', descritos [[Secure connection failed and Firefox did not connect|aqui]].{/note}
[[Image:Fx67YourComputerClockIsWrong|width=760]]
<!--L10N, you can get this error message by setting your computer clock back a year, but feel free to use this image if you can't get a screenshot in your language -->
Clique em {button Avançado…} na página de erro para ver o código de erro. Um dos códigos de erro a seguir indica que a conexão segura não pode ser estabelecida devido a um erro relacionado a data e hora:
<sub>SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE</sub><br>
<sub>SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE</sub><br>
<sub>SEC_ERROR_OCSP_FUTURE_RESPONSE</sub><br>
<sub>SEC_ERROR_OCSP_OLD_RESPONSE</sub><br>
<sub>MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_CERTIFICATE</sub><br>
<sub>MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_ISSUER_CERTIFICATE</sub>
O texto na página de erro alertará quando o Firefox detectar que o relógio do seu sistema provavelmente está errado, mostrando também a data e hora definidos no seu sistema no momento. Se a configuração do relógio estiver incorreta, você deve mudar para a data e hora correta{for win, mac} como explicado abaixo{/for}. Mesmo que a configuração de data e hora exibida pareça correta, você deve verificar se a configuração de fuso horário do seu sistema corresponde à sua localização atual.
= Mude o relógio do seu sistema para a data e hora correta =
Erros relacionados a data e hora em sites seguros, provocados por um relógio de sistema desajustado, podem ser resolvidos configurando data, hora e fuso horário corretos{for mac}:{/for}{for win,linux}.{/for}{for win} Altere a configuração de data e hora do relógio na barra de tarefas do Windows, ou siga estas instruções:{/for}
{for win10}
# Clique no botão Iniciar do Windows, ou pressione a tecla Windows {key [[Image:Windows Key]]}.
# No menu Iniciar, selecione {menu Configurações}.
# Em Configurações, selecione {menu Hora e idioma}.
# Na seção {menu Data e hora} você pode rever a configuração atual de data e hora. Para alterar, clique em {button Alterar} abaixo de {menu Alterar data e hora} e abra o menu suspenso {menu Fuso horário}.{note}Se seu sistema estiver configurado para gerenciar a hora e o fuso horário automaticamente, você não poderá fazer alterações manuais.{/note}
# Quando terminar as alterações, feche a janela Configurações.
{/for}
{for win11}
# Para ajustar a configuração de data e hora no Windows 11, comece clicando no botão {button Iniciar} do Windows, ou pressionando a tecla Windows {key [[Image:Windows Key]]}.
# Digite {menu hora} no campo de pesquisa.
# Selecione {button Alterar a data e a hora} no menu lateral.
# Clique em {button Sincronizar agora} para sincronizar a hora do computador com a hora do servidor.
# Você também pode escolher um fuso horário específico, clicando no botão {button Fuso horário}.
'''Se o botão {button Sincronizar agora} estiver inibido, ou se clicar nele aparece uma mensagem de erro, ou se isso não resolver o problema, faça o seguinte:'''
# Mude o seletor ao lado de {menu Definir horário automaticamente}, se tiver, para desativar a configuração automática de hora.
# Clique em {button Fuso horário} e selecione um fuso horário.
# Se não tiver o botão {button Fuso horário} e tiver a opção {button Definir a data e a hora manualmente}, clique em {button Definir a data e a hora manualmente}. Aparece uma janela que permite selecionar manualmente a data e hora correta.
# Após fazer as alterações necessárias, não esqueça de clicar em {button Salvar} para aplicar os ajustes.
{/for}
{for win8}
# A partir da tela inicial, clique na caixa '''Área de Trabalho'''. Será aberta a visão da Área de Trabalho.
# A partir da Área de Trabalho, passe o mouse sobre o canto inferior direito para acessar o Charms.
# Selecione {menu Painel de Controle} a partir do charm {menu Configurações}. Será aberta a janela do Painel de Controle.
#:[[Image:Control Panel - Win8]]
# Na janela do Painel de Controle, clique em '''Relógio, Idioma e Região''' e depois em '''Data e Hora'''.
# O painel que abre mostra a configuração atual de data e hora. Para alterar, clique nos botões {button Alterar data e hora} e {button Alterar fuso horário}.
# Para confirmar as alterações, clique em {button OK}.
{/for}
{for win7}
# Clique no botão Iniciar do Windows, ou pressione a tecla Windows {key [[Image:Windows Key]]}.
# No menu Iniciar, clique em {menu Painel de Controle}.
#:[[Image:Control Panel - Win7]]
# Na janela do Painel de Controle, clique em '''Relógio, Idioma e Região''' e depois em '''Data e Hora'''.
# O painel que abre mostra a configuração atual de data e hora. Para alterar, clique nos botões {button Alterar data e hora} e {button Alterar fuso horário}.
# Para confirmar as alterações, clique em {button OK}.
{/for}
{for mac}
# Clique no menu Apple e selecione {menu Preferências do Sistema}.
# Na janela Preferências do Sistema, clique em '''Data e Hora'''.
# O painel que é aberto mostra a configuração atual de data e hora. Para ajustar, desative {pref Definir data e hora automaticamente}, altere manualmente a data e hora e clique em {button Salvar} para confirmar a alteração.
# Para revisar a configuração de fuso horário, clique na aba '''Fuso Horário'''. Para ajustar o fuso horário, desative {pref Definir fuso horário automaticamente usando a localização atual}, clique sobre sua localização aproximada no mapa e selecione a cidade mais perto de você no painel suspenso.
# Quando concluir as alterações, feche a janela Data e Hora.
Para mais informações, veja o artigo da Apple [https://support.apple.com/HT203413 Se a data ou a hora do Mac estiverem incorretas].
{/for}
{note}'''Nota:''' Se o relógio de seu dispositivo reiniciar constantemente após desligar, pode ser uma indicação de que a bateria que alimenta o relógio de tempo real está fraca ou descarregada. Consulte o manual do fabricante para saber como substituir a bateria CMOS.{/note}
= Entre em contato com o responsável pelo site =
Se aparecer um erro relacionado a data e hora em um site seguro e você já tiver verificado a configuração correta do relógio do seu sistema, entre em contato com o responsável pelo site que você não consegue acessar e informe o problema. O responsável pelo site pode precisar renovar um certificado expirado, por exemplo.